Wal-Mart jó hely vásárolni, de néhány kritikus is

A megállapítások összefoglalása

Ahogy a vásárlók ünnepi ajándékokért érkeznek a boltokba, egyesek vegyes érzelmeket fejeznek ki az ország legnagyobb kiskereskedőjével kapcsolatban. Szinte minden amerikai lakója elég Wal-Mart közelében van ahhoz, hogy ott vásárolhasson, és 84% ​​azt állítja, hogy ezt megtette az elmúlt évben. Dicséret a kiskereskedő alacsony árairól, a széles választékról és a kényelemről szabadon áramlik, és a Wal-Mart közelében tartózkodók 81% -a szerint jó hely vásárolni.


Valamivel kevésbé izzóak az ítéletek a Wal-Mart közösségekre és a nemzet egészére gyakorolt ​​hatásáról, és a nyilvánosság harmada (34%) rossz munkahelynek tartja. Összességében a Wal-Mart-t ismerők 69% -ának van kedvező véleménye a cégről. Ennek ellenére 31% -uk kedvezőtlen nézettel rendelkezik, ami jóval magasabb negatív besorolás, mint sok más nagyvállalatnak.

Bármi legyen is a Wal-Mart és más nagy kiskereskedők iránti érzésük, a nyilvánosság nagyrészt nem aggódik amiatt, hogy miként fogadják őket, amikor belépnek az üzletekbe és a vállalkozásokba ebben a szezonban. Jelentős 60–23% -os különbséggel a közvélemény inkább a „boldog karácsonyt” választja a nem vallásos üdvözlettel szemben, mint például a „szezon üdvözlete”. De tekintettel a választásra, egy 45% -os pluralitás szerint mindkét esetben nem számít sokat. Az amerikaiak nagy többsége (83%) szerint a karácsonyi szimbólumokat nyilvános helyeken engedélyezni kell. De kevesebb mint fele (44%) helyesli, hogy a karácsonyi szimbólumokat egyedül, Hanuka, Kwanzaa és más ünnepi szimbólumok nélkül jelenítsék meg.


A Pew Research Center for the People & Press sajtó legfrissebb országos felmérése, amelyet december 7–11-én végeztek 1502 felnőtt körében, megállapítja, hogy több amerikait zavar legalább néhányan a karácsony forgalmazása (52%), mint a megjelenítés ellenzése. vallási szimbólumok nyilvános helyeken (35%). A szilárd többség (56%) azt állítja, hogy egyáltalán nem zavarja őket a vallási megjelenésekkel szembeni ilyen ellenállás.

A felmérés szerint a közvélemény elsöprő pozitív érzelmeket vall egyes vállalati óriások iránt az egészségügyi termékek gyártója, a Johnson & Johnson, a Google internetes keresőmotor és a Home Depot iránt, amelyet majdnem egyetemes becsben tartanak az amerikaiak, akik eléggé ismerik a cégeket ahhoz, hogy értékeljék őket.

A Wal-Mart kedvező, 69% -os besorolása a McDonald's (74%) és a General Motors (74%) alatt van, és valamivel meghaladja a Pfizer gyógyszergyártót (61%), bár jelentős számú ember (36%) szerint soha hallott Pfizerről, vagy nem tudta megítélni.



Az Exxon Mobil értékelésére képes amerikaiak kevesebb mint fele (47%) tartja kedvező véleményét az olajfőnökről. Mindössze 41% -uk pozitívan vélekedik Halliburtonról, az energetikai szolgáltató cégről, amely a kormányzati szerződések kezelése során a helytelenség állításainak középpontjában állt. Halliburtont azonban nem ismerik el széles körben; 44% nem tudta értékelni a vállalatot.


„Boldog Karácsonyt” és „Kellemes Ünnepeket”

Amikor arra kérik, hogy válasszon a „boldog karácsonyt” és a nem vallásos kifejezések között, az amerikaiak többsége (60%) azt állítja, hogy jobban szereti, ha az üzletek és vállalkozások „boldog karácsonyt” mondanak. Csak minden negyedik (23%) kedveli az olyan kifejezések használatát, mint a „Boldog ünnepeket” és a „Szezon üdvözletét”, míg 17% önként vállalja, hogy nem érdekli, hogy melyik üdvözletet használják.

De tekintettel arra a konkrét lehetőségre, hogy azt mondják, az üdvözlés választása valóban nem számít, sokaság teszi ezt. A kérdés kissé eltérő változatát tette fel, amely a preferált üdvözlet két választási lehetőségével együtt kínálja a „vagy nem számít neked?” Alternatívát. 45% választja ezt az utolsó alternatívát. Csak 42% mondja, hogy a „boldog karácsonyt” részesíti előnyben, míg 12% a kevésbé vallásos terminológiát.


A legszembetűnőbb az ünnepi üdvözlet preferenciáinak korkülönbsége. Csak a 65 éves és annál idősebbek közül választja a többség (64%) a „boldog karácsonyt”.

Ez a preferencia csökken a fiatalabb korosztályok körében, és a 30 éven aluliaknak csak 28% -a választja a karácsonyi üdvözlést, míg nagyjából tízből tíz szerint az üdvözlés választása nem számít számukra.

Több más csoport is kiemelkedik abból, hogy a karácsonyi üdvözletet jobban kedveli. Még akkor is, ha kifejezetten felajánlják annak lehetőségét, hogy ez a kérdés mindegy, a fehér evangélikus protestánsok (73%) és a katolikusok (53%) azt mondják, hogy a „boldog karácsonyt” részesítik előnyben. Ezzel szemben a szekulárisok többsége (64%) és a fehér protestánsok fele (47%) szerint ez a kérdés nem számít számukra. Hasonlóképpen, noha tízből több mint tíz republikánus inkább „boldog karácsonyt” üdvözöl, a demokraták csaknem felét (49%) és a függetlenek kis többségét (52%) nem aggasztja az üzletek ünnepi üdvözlet választása.

A közvagyon karácsonyi megjelenítései

Az amerikaiak elsöprően támogatják a nyilvános karácsonyi kiállítások engedélyezését, legalábbis akkor, ha azok egy olyan kiállítás részét képezik, amely más vallások és ünnepi hagyományok szimbólumait tartalmazza. Tízből több mint nyolc (83%) szerint a karácsonyi szimbólumok, például a betlehemek és a karácsonyfák megjelenítését engedélyezni kell a kormányzati tulajdonban, míg 11% azt állítja, hogy az ilyen kiállításokat nem szabad engedélyezni.


Kevésbé támogatott azonban, ha a karácsonyi szimbólumokat egyedül mutatják be a közvagyonon: Az amerikaiak kevesebb mint fele (44%) szerint engedélyezni kell az ilyen, csak karácsonykor történő megjelenítést, míg 27% szerint a karácsonyi szimbólumokat csak akkor szabad megengedni, ha Hanuka, A Kwanzaa és egyéb szimbólumok is megjelennek, és 12% azt mondja, hogy ez nem számít, vagy nem nyilvánít véleményt.

A fehér evangélikus protestánsok szinte egyöntetűen támogatják a nyilvános karácsonyi kiállításokat, 95% szerint a karácsonyi szimbólumokat engedélyezni kell a kormányzati tulajdonban. Ezenkívül az evangélikusok nagy többsége (59%) lehetővé tenné az ilyen bemutatásokat, még akkor is, ha a karácsonyi szimbólumokat nem kísérik más hagyományok szimbólumai.

A fehér fővonalbeli protestánsok (83%) és a katolikusok (91%) szintén túlnyomórészt támogatják a karácsonyi bemutatók engedélyezését, bár e csoportok közül kevesebb (a fő protestánsok 49% -a és a katolikusok 44% -a) támogatja a karácsonyi szimbólumok elkülönített megjelenítését. Több mint tíz a világiak közül (63%) kényelmesen viseli a karácsonyi nyilvános bemutatókat, bár csak minden negyedik (27%) mondja, hogy elfogadhatóak, ha önmagukban mutatják be őket.

Az ebben a kérdésben kialakult véleményeknek pártos dimenziója is van. Noha a republikánusok nagy többsége (90%), a demokraták (78%) és a függetlenek (84%) mind támogatja a kormányzati ingatlanok karácsonyi bemutatásának engedélyezését, a republikánusok az egyetlen csoport, akik közül a többség (56%) elszigetelten támogatja a karácsonyi bemutatókat. Sokkal kevesebb demokraták (37%) és függetlenek (45%) fogadják el azt az elképzelést, hogy a nyilvános karácsonyi kiállításokat más hagyományokból származó szimbólumok nélkül is engedélyezzék.

Ünnepi gondok

Annak ellenére, hogy támogatják a kormányzati ingatlanok karácsonyi megjelenítését és a média figyelmét az ilyen vitákra vonatkozó vitákra, az amerikaiak többségét nem aggasztja a nyilvános helyeken való vallási szimbólumokkal való szembenállás. Sőt, sokkal több amerikai állítja, hogy legalább bizonyos mértékben zavarja őket a karácsony forgalmazása (52%), mint azt, hogy a nyilvános helyeken a vallási szimbólumokkal szembeni ellenállás zavarja őket (35%).

A vallási és politikai spektrumban a vallási szimbólumok ellenzése a nyilvános helyeken kevesebb embert zavar, mint a karácsony kereskedelmi forgalomba hozatala. Még a fehér evangélikus protestánsok és a republikánusok között is csak körülbelül egyharmad (az evangélikusok 34% -a és a republikánusok 32% -a) mondja, hogy a vallási szimbólumokkal való szembenézés nagyon zavarja őket.

A karácsony forgalmazásával kapcsolatos aggodalom leginkább az evangélikus protestánsok (akiknek 64% -át zavarja) körében a legérzékenyebb, őket a katolikusok (60%) és a fő protestánsok követik (57%). Több mint négy a tízből világi
(44%) szerint a karácsonyi reklámozás zavaró.

Wal-Mart Nemzet

A 15 nagy amerikai vállalat listáján a Wal-Mart a legismertebbnek számít: az amerikaiak mindössze 5% -a azt mondja, hogy még soha nem hallott róla, vagy képtelen értékelni. Ez a nagy láthatóság alig meglepő, tekintve, hogy külön kérdésre feltéve a nyilvánosság 91% -a azt mondta, hogy van egy Wal-Mart olyan közel a lakóhelyéhez, hogy ott vásárolhassanak, ha akarnak.

És a legtöbb ember ezt akarja: Az amerikaiak 84% -a azt mondja, hogy az elmúlt 12 hónapban vásárolt egy Wal-Mart üzletben, és ezek fele (a teljes áruk 42% -a) szerint rendszeresen.

A Wal-Mart leghűségesebb vásárlói azok között vannak, akiknek éves jövedelme 30 000 dollár alatt van, és több mint fele (53%) azt mondja, hogy rendszeresen vásárolnak ott. De az 50 000 dollár feletti jövedelemmel rendelkezők körülbelül egyharmada (33%) szintén gyakori vásárló az üzletekben, és csaknem fele (48%) valamikor vásárló.

Regionálisan a Dél erős vezető szerepet játszik a Wal-Mart pártfogásában, lakóinak 57% -a szerint rendszeresen vásárolnak ott. Kevesebb középnyugati (41%) és nyugati (34%), valamint az északkeletiek csupán 24% -a rendszeres Wal-Mart vásárló. Annak ellenére, hogy a szakszervezetek kritikával illették a kiskereskedelmi óriást, nincs jelentős különbség a szakszervezet és a szakszervezet tagjai között abban, hogy hajlandóak vásárolni a Wal-Mart-on.

Wal-Mart pozitívumai és negatívumai

Arra a kérdésre, hogy nevezze meg, mi tetszik a legjobban a Wal-Mart-ban, a legtöbb az üzletekre és az általuk kínált szolgáltatásokra vonatkozik, nem pedig magára a vállalatra. Az alacsony árak az első helyen állnak, a dicsérő szavak 50% -át teszik ki, míg a vásárlás egyéb szempontjai, például a széles választék és a kényelem további 32% -ot tesznek ki. Csak 6% említi a vállalattal kapcsolatos jó dolgokat, beleértve a munkahelyteremtést és a foglalkoztatáspolitikát.

Ezzel szemben a Wal-Mart kritikája gyakrabban a vállalat gyakorlatára irányul (39%) - különösen a bérekre, juttatásokra és foglalkoztatási politikákra -, mint az egyes üzletekre és a termékek minőségére (32%). Szolgáltatás szintjén a hosszú sorok és a gyenge ügyfélszolgálat vezetik a listát arról, hogy mit nem szeretnek az emberek a boltokban.

Értékelés Wal-Mart

A szilárd többség úgy érzi, hogy a Wal-Mart jó hely a családjuk számára a vásárláshoz, és jó a közösségüknek és az országnak. Ahol a Wal-Mart a legalacsonyabb - de még mindig pozitív - nettó minősítést kapja, az a kérdés, hogy a látottak vagy hallottak alapján az emberek úgy érzik-e, hogy a vállalat jó munkahely. Ebben a kérdésben kis többség (56%) jónak értékeli azt a 34% -ot, aki szerint ez rossz munkahely.

Szerény jövedelemmel (évi kevesebb mint 30 000 dollár) rendelkező háztartásokban élők minden dimenzióban a Wal-Mart-nak adják a legmagasabb pontszámot, bár lényegesen kevesebben mondják, hogy a kiskereskedő jót tesz az országnak (68%) vagy munkahelynek (62%). mint azt mondani, hogy vásárlásnak (87%) vagy közösségüknek (78%) jó.

A földrajzi régiók közül a dél a Wal-Mart legerősebb rajongóinak ad otthont, bár még ebben a régióban is a kiskereskedő szerzi legalacsonyabb jegyét (63%) munkáltatóként. Északkeleten és Nyugaton csak a közönség fele hívja Wal-Martot jó munkahelynek.

A republikánusok nagy valószínűséggel úgy ítélik meg az üzletet, hogy jót tesz a vásárlás, a közösségek, az ország és a munkavállalók számára. Demokraták és függetlenek osztják értékelésüket a Wal-Mart-ról, mint jó vásárlási helyről és a közösségük számára kedvező helyzetekről, de a demokraták kétségesebbek a cég országra gyakorolt ​​hatásával kapcsolatban (csak 57% értékeli jónak) és különösen a munkavállalókra, csak csupasz többség (51%) jó munkahelynek nevezi a Wal-Martot.

Összességében a szakszervezeti taggal rendelkező háztartásokban élők kevésbé valószínű, hogy a Wal-Mart rendben vannak, bár legalább kis többség minden kategóriában „jónak” minősíti a céget.

Értékelés nagy üzlet

Általánosságban elmondható, hogy a közvélemény véleménye az amerikai nagyvállalatokról az év végéhez közeledve emelkedett. Legutóbb októberben a nyilvánosság csupán 45% -a fejezte ki nagyon vagy többnyire kedvező véleményét a vállalatokról; decemberben 57% tette ezt meg, bár csak 9% nyilatkozott nagyon kedvező véleményről.

De az üzleti élet még mindig messze van attól a 73% -os jóváhagyástól, amelyet 1999-ben élt, amikor a gazdaság még virágzott, és még mielőtt a közelmúltban a vállalati botrányok felszínre kerültek volna.

A jobb imázs ellenére az üzleti élet továbbra is aggodalomra ad okot ugyanolyan sok amerikaiak körében, akik úgy érzik, hogy a vállalatok túl sok profitot termelnek. Több mint hat tízből (61%) tartja ezt a véleményt (és 52% ezt erősen), ami jelentős növekedés az egy évvel korábbi 53% -hoz képest.