Az online egészségügyi forradalom

Az Internet erőteljes hatása az „egészségkeresőkre”

52 millió amerikai felnőtt, vagyis az internet-hozzáféréssel rendelkezők 55% -a használta a webet egészségügyi vagy orvosi információk megszerzéséhez. Egészségkeresőknek nevezzük őket, és többségük havonta legalább egyszer online tájékoztatást keres. Nagyon sok egészségügyi kereső szerint az interneten talált források közvetlen hatással vannak az egészségügyi ellátással kapcsolatos döntéseikre és az orvosokkal való interakcióikra.

  • Ezen egészségügyi keresők 48% -a szerint az interneten talált tanácsok javították az öngondoskodás módját; és 55% szerint az internethez való hozzáférés javította az orvosi és egészségügyi információk megszerzésének módját.
  • Az egészségügyi keresők 92% -a szerint hasznos volt a legutóbbi online keresés során talált információ; 81% azt mondta, hogy valami újat tanultak.
  • Azok, akik egészségügyi információkat kértek, 47%maguknaklegutóbbi online keresésük során azt mondták, hogy az anyag befolyásolta a kezelésekkel és gondozással kapcsolatos döntéseiket. Ezen egészségügyi keresők fele szerint az információ befolyásolta az étkezés és a testmozgás módját.
  • Azok, akik egészségügyi információkat kértek, 36%másnaklegutóbbi online keresésük során azt mondták, hogy az anyag befolyásolta a szeretett személy nevében hozott döntéseiket.

A konkrét hatás

Az a 21 millió egészségügyi kereső, akik azt mondják, hogy utoljára online egészségügyi információkra késztették az online olvasottak hatását, a következő volt:

  • 70% szerint a webes információk befolyásolták a betegség vagy állapot kezelésének eldöntését.
  • 50% szerint a webes információk arra késztették őket, hogy új kérdéseket tegyenek fel orvoshoz, vagy kapjanak másik véleményt egy másik orvostól.
  • 28% szerint a webes információk befolyásolták a döntésüket arról, hogy orvoshoz kell-e fordulni.

Betegségre, beleértve a mentális betegségeket is, nem pedig a fittségre

Az internet inkább a betegek eszköze, mint oktatási forrás azok számára, akik jól akarnak maradni.

  • Az egészséget keresők 91% -a fizikai betegséghez kapcsolódó anyagot keresett.
  • 26% kereste a mentális egészségre vonatkozó információkat.
  • 13% -uk információt keresett a fitneszről és a táplálkozásról, 11% -uk alapvető híreket keresett az egészségügyről, 9% -uk pedig konkrét orvosokról, kórházakról vagy gyógyszerekről.

A kutatás szempontjából több, mint a szolgáltatókkal való interakció



A legtöbb felhasználó kutatási és referencia céllal látogat el egészségügyi oldalakra. Kevesen használják gondozóikkal való kommunikációra vagy gyógyszerek vásárlására. A legtöbb egészségügyi kereső a személyes adatok feladásával megszerezhette a szükséges információkat anélkül, hogy jelentős kompromisszumokat kötött volna. Így nem világos, hogy a legtöbb internet-felhasználó az online egészségügyi tevékenységek teljes körét felöleli-e, például receptek kitöltését, igények benyújtását, támogató csoportokban való részvételt és e-mail küldését az orvosoknak.

  • Az egészségügyi keresők 9% -a online kommunikált orvosával.
  • 10% -a vásárolt gyógyszert vagy vitamint online.
  • 10% -uk írt le egészségi állapotot vagy problémát annak érdekében, hogy tanácsot kapjon egy online orvostól.
  • 21% -uk megadta e-mail címét egy egészségügyi webhelynek; 17% -a adta meg nevét vagy egyéb személyes adatait.

Eszköz a családtagok számára, akik segítséget keresnek a gyengélkedő szeretteik és barátai számára

Nagyon sokan használják az internetet információk gyűjtésére a család és a barátok nevében. Akik kiváló egészségi állapotban vannak, gyakran keresnek anyagot, hogy másnak segítsenek; azok, akiknek egészsége nem olyan kiváló, nagyobb valószínűséggel információra vadásznak maguknak.

  • Az egészségügyi keresők 54% -a azt állítja, hogy valaki más, többek között gyermekei, szüleik és más rokonai nevében kerestek információt az utóbbi időben, amikor egészségügyi információkért fordultak online.
  • A legutóbbi látogatás során az egészségügyi keresők 43% -a keresett információt maguknak.

Az internet elérése: A második vélemény megszerzésének módja

A legutóbbi alkalommal, amikor egészségügyi információkat szereztek az interneten, az egészségügyi keresők többsége arra összpontosított, hogy információkat kapjon azonnali orvosi problémáról. A többség pedig orvoslátogatással kapcsolatban kapott információkat.

  • Az egészségkeresők 70% -a azt mondta, hogy egy adott betegségről vagy állapotról tájékozódtak online, amikor utoljára keresték fel az internetet egészségügyi információkért; 11% -uk nézte meg az egészségügyi ellátással kapcsolatos híreket, 9% -uk információkat kért bizonyos orvosokról, kórházakról vagy gyógyszerekről.
  • Azok számára, akik információt kerestek maguknak, 61% -uk, mások számára pedig 73% -uk fordult webes forrásokhoz az orvoslátogatás kapcsán.

Gyakrabban fordulnak elő az egészségügyi keresők az internetes erőforrásokhoz, miután orvoshoz fordultak, és feltehetően a diagnózis felállítását követően. De a webes keresés időzítése a betegtől is függ. Ha az egészséget kereső személy szeretett személy nevében keres információt, nagy valószínűséggel online leszutánorvoslátogatás, talán azért, hogy több információt kapjon a diagnózissal kapcsolatban. Ha a nevében keres, viszonylag valószínű, hogy online leszelőttaz orvos látogatása, talán azért, hogy megtudja, mi lehet a diagnózis. Az egészségügyi keresőknek csak kis százaléka használja a webet orvoslátogatás helyett.

Miért szeretik az egészséget keresők az internetet?

Nagyra értékelik azt a kényelmet, hogy bármikor információt kereshetnek, azt, hogy rengeteg információt szerezhetnek online, és azt, hogy névtelenül kutathatnak.

  • Az egészséget keresők 93% -a szerint fontos, hogy akkor kapjanak egészségügyi információkat, amikor nekik kényelmes.
  • Az egészségügyi keresők 83% -a szerint fontos számukra, hogy megkaphassáktöbbegészségügyi információk online, mint amennyit más forrásból megszerezhetnek.
  • Az egészségügyi keresők 80% -a szerint fontos számukra, hogy név nélkül szerezhessék be ezeket az információkat, anélkül, hogy senkivel kellene beszélniük; Az egészségkeresők 16% -a mondta, hogy a webet olyan érzékeny egészségügyi témáról szerezte be, amelyről nehéz beszélni

Az egészségügyi keresők félnek a magánélet megsértésétől

Az egészségügyi keresők nagyon aggódnak a magánéletük védelme érdekében. Félnek attól, hogy a rájuk vonatkozó információkat eladók vagy eladók a webhelyek, attól, hogy a biztosító társaságok megtanulják, mit tettek online, és ez alapján hoznak-e fedezeti döntéseket, valamint attól, hogy munkáltatóik megtanulják, mit tettek. A magánélet megsértésére a legérzékenyebbek az afro-amerikaiak, a szülők és az internetes jövevények (akik kevesebb, mint hat hónappal ezelőtt léptek be online).

  • Az egészségügyi keresők 89% -a aggódik amiatt, hogy egy egészséggel kapcsolatos webhely eladhat vagy eladhat információkat arról, hogy mit tett online; 71% -uk „nagyon aggódik” az ilyen adatvédelmi megsértések miatt.
  • Az egészségügyi keresők 85% -a aggódik amiatt, hogy egy biztosítótársaság a meglátogatott egészségügyi helyszínek miatt emelheti díjait vagy megtagadhatja tőlük a lefedettséget; 72% -uk „nagyon aggódik” e lehetőség miatt.
  • Az egészségügyi keresők 52% -a aggódik amiatt, hogy munkáltatójuk megtudhatja, milyen egészségügyi helyszíneket látogattak meg. Ez részben azért viszonylag alacsony, mert az egészségügyi keresők többsége otthonról szerzi be az információkat online.
  • Az egészségügyi keresők 63% -a és az internetezők 60% -a gondolja úgy, hogy az egészségügyi nyilvántartások online elhelyezése rossz dolog, még akkor is, ha a nyilvántartások biztonságos, jelszóval védett webhelyen vannak, mert attól tartanak, hogy mások látják személyes adataikat. A többiek szerint ez jó dolog, mert nekik és az orvosaiknak könnyen hozzáférhetnének a betegek egészségügyi nyilvántartásaihoz.

Adatvédelmi kérdések

E nyilvános érzelmek ellenére a Clinton-adminisztráció által hamarosan közzétett egészségügyi információkra vonatkozó adatvédelmi előírások valószínűleg nem fogják lefedni az ország több mint 17 000 egészséggel kapcsolatos webhelyének többségét. Az Health Privacy Project elemzése azt sugallja, hogy sok webhely nem tartozik egyértelműen a szervezetek azon három kategóriájába, amelyekre az előírások vonatkoznak - az egészségügyi szolgáltatók, a biztosító társaságok és az egészségügyi adatok elszámolóházai (azok a szervezetek, amelyek a biztosítási igényeket feldolgozzák és továbbítják) ). Az egészségügyi webhelyek számos leggyakoribb jellemzőjével nem foglalkozunk: egészségügyi felmérések, klinikai vizsgálatokra irányuló alkalmazások, csevegőszobák és hirdetőtáblák, valamint olyan személyes menedzsment eszközök, mint az online betegségek kezelése és a betegek által létrehozott „orvosi dokumentumok”. A jövőben az egészségügyi keresők védelmet és jogot akarnak büntetni az adatvédelmi irányelveiket megsértő cégek számára.

  • Az egészségügyi keresők 81% -a úgy gondolja, hogy az embereknek képesnek kell lenniük pert indítani egy egészségügyi vagy orvosi társasággal szemben, ha az adott információt eladta vagy eladta webhelye felhasználóiról, miután kijelentette, hogy nem teszi.

Az egészségügyi keresők attól is tartanak, hogy pontatlan információkat kapnak

Az egészségügyi információk és az internetes egészségügyi tanácsok hitelessége szintén aggodalomra ad okot. Az egyik fő ok az, hogy a legtöbb egészségügyi kereső általános interneten kutatja a szükséges anyagokat, ahelyett, hogy az egészségügyi szolgáltatók vagy barátok ajánlásaira támaszkodna. A többi internethasználóval összehasonlítva az egészségügyi keresők nagyobb éberséget tanúsítanak az online információ forrásának ellenőrzésében. Az egészségügyi keresők meglehetősen egyenletesen oszlanak meg abban, hogy az online megszerzett információk hitelesek-e.

  • Az egészségügyi keresők felhasználói 86% -a aggódik amiatt, hogy az egészségügyi információk megbízhatatlan forrásból származnak online.
  • Az egészségügyi keresők 81% -a internetes kereséssel találta meg a kívánt információt, nem pedig valaki irányította őket. Az egészségügyi keresők 64% -a pedig azt állítja, hogy még soha nem hallott azokról a webhelyekről, amelyekkel a keresés megkezdése előtt végül konzultáltak. Az egészségügyi keresők 30% -a négy vagy több webhelyet keresett meg a legutóbbi keresés során.
  • Az egészségügyi keresők 58% -a ellenőrizte, hogy kik szolgáltatták az információkat a legutóbb látogatott webhelyeken, majd online keresték fel az egészséggel kapcsolatos anyagokat.
  • Az egészségügyi webhelyeket felkereső felhasználók 52% -a úgy véli, hogy az interneten látott „szinte minden” vagy „legtöbb” egészségügyi információ hiteles; 44% gondolja úgy, hogy csak „néhány” online egészségügyi információnak hisz.

Miben különböznek a nők és a férfiak

A nők sokkal gyakrabban keresnek online egészségügyi információkat, mint a férfiak. A nők nagyobb valószínűséggel erős érzelmeket regisztrálnak az online keresések előnyeivel kapcsolatban, különös tekintettel azokra, amelyek a rengeteg online információhoz és az online keresések kényelméhez kapcsolódnak. És a nők nagyobb valószínűséggel attól tartanak, hogy megbízhatatlan információkat szereznek az internetről. Arra a kérdésre, hogy a legutóbbi orvosi és egészségügyi információk után kutattak, a nők a férfiaknál nagyobb valószínűséggel kerestek egy adott betegséghez kapcsolódó anyagot, a tünetekkel kapcsolatos anyagokra vadásztak, és az orvos látogatása után folytatták a keresést. A nők kétszer nagyobb valószínűséggel keresnek anyagot egy gyermek számára, mint a férfiak. A férfiak és a nők azonban ugyanolyan valószínűséggel kerestek információkat szülő vagy más rokon nevében.

Amikor a férfiak információt keresnek egy adott betegségről, a nőknél nagyobb valószínűséggel keresnek anyagot saját állapotukról, és nagyobb valószínűséggel jelentik, hogy az internetes keresésük befolyásolta a betegség kezelésére vonatkozó döntéseiket. A férfiak nagyobb valószínűséggel keresnek anyagot arról, hogy mi történik valakivel egy betegség alatt, és amikor bizonyos kezeléseket vagy gyógyszereket alkalmaznak. A nőknél is nagyobb valószínűséggel használják az összegyűjtött webes információkat, hogy további kérdéseket tegyenek fel egy egészségügyi szakember számára. A férfiak és a nők hozzáállása a magánélethez nagyon hasonló. A nőkhöz képest azonban a férfiak valamivel jobban tudatában vannak a magánéletnek; nagyobb valószínűséggel olvassák el a webhely irányelveit. És a férfiak valamivel szívesebben használják ki azt a tényt, hogy online névtelennek érzik magukat; nagyobb valószínűséggel használják az internetet az érzékeny egészségügyi problémákkal kapcsolatos információk keresésére.