Search Engine Use 2012

A keresőmotorok továbbra is népszerűek, és a felhasználók minden eddiginél elégedettebbek a keresési eredmények minőségével, de sokan aggódnak a személyes adatok keresőmotorok és más webhelyek általi gyűjtése miatt.

A legtöbb keresési felhasználó elutasítja, hogy a személyes adatokat a keresési eredmények vagy célzott hirdetések céljából gyűjtsék

A Pew Internet & American Life felmérés 2012 februárjában több kérdést is felvetett, amelyek megvizsgálták, hogy a válaszadók hogyan viszonyulnak a keresőmotorokhoz és más weboldalakhoz arról, hogy információkat gyűjtenek róluk, és felhasználják őket a keresési eredmények alakításához, vagy a hirdetések megcélzásához. Az internet és a keresés felhasználói egyértelmű többsége elutasítja ezeket a gyakorlatokat az általunk vizsgált összes összefüggésben.

A felmérés a következő választási lehetőségeket kínálta a keresőmotor felhasználói számára:

65% mondja… ROSSZ dolog, ha egy keresőmotor információkat gyűjtött a kereséseiről, majd felhasználta azokat a jövőbeni keresési eredmények rangsorolására, mert korlátozhatja az online információkat és azt, hogy milyen keresési eredményeket lát
29% szerint… JÓ dolog, ha egy keresőmotor információkat gyűjtött a kereséseiről, majd felhasználta azokat a jövőbeni keresési eredmények rangsorolásához, mert az Ön számára relevánsabb eredményeket ad
73% szerint… NE legyen rendben egy keresőmotorral, amely nyomon követi a kereséseket, és ezeket az információkat felhasználja a jövőbeni keresési eredmények személyre szabásához, mert úgy érzi, hogy ez a magánélet megsértését jelenti
23% azt állítja, hogy… Rendben legyen egy keresőmotor, amely nyomon követi a kereséseket, és ezeket az információkat felhasználja a jövőbeni keresési eredmények személyre szabásához, még akkor is, ha ez azt jelenti, hogy információkat gyűjtenek rólad.

Valamennyi internet-felhasználó a következő választást kapta a célzott reklámozással kapcsolatban:

68% mondja… NEM vagyok jól a célzott hirdetésekkel, mert nem szeretem, ha nyomon követik és elemzik az online viselkedésemet
28% mondja… Jól vagyok a célzott hirdetésekkel, mert ez azt jelenti, hogy látok hirdetéseket és információkat szerzek olyan dolgokról, amelyek valóban érdekelnek

A keresőmotor teljesítményére vonatkozó általános nézetek nagyon pozitívak

Több mint egy évtizede a Pew Internet adatai folyamatosan azt mutatják, hogy a keresőmotorok használata az egyik legnépszerűbb online tevékenység, amelyet csak e-mailben vetekszik internetes tevékenységként. 2002 januárjában aminden amerikaihasznált keresőmotorok. 2012 februárjában ez a szám a 73% -ra nőttminden amerikai.2012 elejének bármelyik napján az internetet használó felnőttek több mint fele keresőmotort használ (59%). Ez kétszerese annak az internethasználónak a 30% -ának, aki 2004-ben egy tipikus napon keresőmotort használt. És az emberek keresőmotorok-használatának gyakorisága drámaian megugrott.



Ezenkívül a felhasználók általában jó eredményekről és a keresőmotorok képességeibe vetett viszonylag magas bizalomról számolnak be:

  • A keresőmotor-felhasználók 91% -a azt mondja, hogy mindig vagy legtöbbször megtalálja a keresett információkat, amikor keresőmotorokat használ
  • A keresőmotor-felhasználók 73% -a azt állítja, hogy a keresőmotorok használata során megtalált információk többsége vagy egésze pontos és megbízható
  • A keresőmotor-felhasználók 66% -a szerint a keresőmotorok igazságos és elfogulatlan információforrások
  • A keresőmotorok felhasználóinak 55% -a azt mondja, hogy tapasztalataik szerint a keresési eredmények minősége az idő múlásával egyre jobb, míg csak 4% -uk szerint romlott
  • A keresőmotorok felhasználóinak 52% -a szerint a keresőmotorok eredményei relevánsabbak és hasznosabbak lettek az idő múlásával, míg csupán 7% -uk szerint az eredmények kevésbé relevánsak

Ezek az eredmények a magánélet védelméről, a személyes adatok online gyűjtéséről, valamint a vállalatok körében a célzott keresés és a célzott hirdetések iránti lelkesedés hátteréről szólnak. Azok is felmerülnek, amikor a Google új adatvédelmi irányelvet hajt végre, amelyben információkat gyűjthetnek a felhasználók online viselkedéséről, amikor be vannak jelentkezve a Google programjaiba, és összefoghatók összetartó felhasználói profilként. Ez magában foglalja a Google keresőmotorjának, a Google+ közösségi oldalnak, a YouTube videomegosztó webhelyének és a Gmailnek az anyagát.

Az internetezők többsége azt mondja, hogy nem tudja, hogyan korlátozhatja azokat az információkat, amelyeket egy weboldal gyűjt róluk

Az internetezők csupán 38% -a állítja, hogy általában tisztában vannak azzal, hogy maguk hogyan korlátozhatják, hogy egy webhely mennyi információt gyűjtsön róluk. E csoport körében az emberek egyik általános stratégiája a személyes adatok gyűjtésének korlátozására az, hogy törlik az internetes előzményeiket: Azok 81% -a teszi ezt, akik ismerik az adataik rögzítésének kezelését. A csoport mintegy 75% -a a webhelyek adatvédelmi beállításait használja a róluk készített adatok ellenőrzésére. 65% -uk pedig megváltoztatja a böngésző beállításait, hogy korlátozza az összegyűjtött információkat.1

Összességében a keresési felhasználók bíznak képességeikben

A legtöbb kereső felhasználó azt állítja, hogy bízik saját keresési képességeiben, és legtöbbször megtalálja azt, amit keres. A keresési felhasználók több mint fele (56%) azt mondja, hogy igennagyonmagabiztosak a keresési képességeikben, míg csak 6% állítja, hogy nem vagy túl magabiztosak. És a keresési felhasználók döntő többsége arról számol be, hogy mindig (29%) vagy legtöbbször (62%) képes megtalálni azt, amit keres.

A pozitív keresési tapasztalatok gyakoribbak, mint a negatívak

Arra a kérdésre, hogy milyen különböző tapasztalatokat szereztek a keresőmotorok használatával kapcsolatban, több felhasználó számolt be pozitív élményről, mintsem negatívról. Azt mondták a keresőmotorok használata során:

  • megtanult valami újat vagy fontosat, ami valóban segített nekik, vagy bővítette ismereteiket (a keresés felhasználói 86% -ának volt ilyen tapasztalata)
  • talált egy igazán homályos tényt vagy információt, amelyet úgy gondoltak, hogy nem találnak meg (50%)
  • ellentmondásos információkat kapott a keresési eredmények között, és nem tudta kideríteni, hogy mi a helyes (41%)
  • annyi információt kapott egy eredménysorozatban, hogy túlterheltnek érzi magát (38%)
  • megállapította, hogy a keresési eredményekből hiányzik a kritikus információ (34%)

A Google továbbra is a legnépszerűbb keresőmotor, nagy különbséggel

A Google továbbra is uralja a leggyakrabban használt keresőmotorok listáját. Arra a kérdésre, hogy melyik keresőmotort használja leggyakrabban, a keresési felhasználók 83% -a mondja a Google-t. A következő leggyakrabban idézett keresőmotor a Yahoo, amelyet a keresési felhasználók mindössze 6% -a említ. Amikor utoljára 2004-ben tettük fel ezt a kérdést, a Google és a Yahoo közötti különbség sokkal szűkebb volt: a keresési felhasználók 47% -a szerint a Google a választott motor, 26% pedig a Yahoo-t idézte.

A felmérésről

Ezek a megállapítások egy 2012. január 20. és február 19. között végzett, 2523 18 éven felüli felnőtt között végzett felmérésből, köztük 901 mobiltelefonos interjúból. Az interjúk angol és spanyol nyelven zajlottak. A teljes minta hibahatára plusz vagy mínusz 2 százalékpont.