Online használat

A Pew Research Center 1003 online felhasználó felmérése 1996 októberében lassú, de folyamatos növekedést mutat e tevékenységben. Az online felhasználók valamivel magasabb arányban lépnek be az internetre, mint körülbelül 16 hónappal ezelőtt. Motivációik és viselkedésük némileg megváltozott. Többen online szórakozásból keresnek, és többen információkat keresnek a pénzügyekről, az utazásokról és a szórakozásról.

Az elmúlt év legnagyobb és talán legjelentősebb változása a világháló fokozott használata. Közel négyből három (73%) számolt be arról, hogy használta a webet, míg az 1995-ben csak 21% volt. Úgy tűnik, hogy a webhasználat gyakori: 51% azt mondta, hogy tegnap vagy valamikor az elmúlt héten használták a webet vs. 12% tavaly.

Az amerikaiak internetezésének eszközei is jelentősen megváltoztak egy év múlva. Kétszer annyi ember fizet előfizetésre internet-hozzáférés-szolgáltatóra 1995 júniusához képest. Ennek következtében egyes fő online kereskedelmi szolgáltatások előfizetései estek. A kivétel az America Online, amely továbbra is vonzza az új előfizetőket.

Az online használat növekszik

Az online népesség jelentősen megnőtt az elmúlt évben. 1995 júniusában a nagyközönség 14% -a mondta, hogy vagy munkahelyéről, iskolájából vagy otthonából ment online. 1996 szeptemberére ez a szám 22% -ra emelkedett. Az amerikaiak százaléka online forrásokhoz fordul az aktuális eseményekről, a közéletről és a politikáról az elmúlt évben viszonylag állandó. Az 1996-os elnöki kampány során a nyilvánosság körülbelül 4% -a internetezett kifejezetten a közelgő választásokkal kapcsolatos hírekért. Az így cselekvők száma nem nőtt jelentősen a választási nap közeledtével.

Az online felhasználók fontos szempontból különböznek a nagyközönségtől. Fiatalabbak, tehetősebbek és jobban képzettek. Az online felhasználók mintegy 37% -a 30 évnél fiatalabb, míg a lakosság csupán 22% -a. Közel négy a tízből (38%) meghaladja az évi 50 000 dollárt, szemben a lakosság 22% -ával. Közel kétszer annyian végeztek főiskolán (39% szemben a lakosság 21% -ával).



Jelentős nemi különbség van az online felhasználók között. A férfiak aránytalan arányt tesznek ki ennek a népességnek: 58%, szemben a nők 42% -ával.

Az online használat inkább külvárosi, mint vidéki tevékenység. Az online felhasználók közel egyharmada (31%) külvárosokban él, csak 14% -a vidéki.

Politikailag az online felhasználók általában valamivel republikánusabbak, mint a nagyközönség. A nyilvánosság demográfiai szempontból kiegyensúlyozott mintájához képest azonban az online felhasználók szinte megkülönböztethetőek pártidentitásuk és alapvető politikai preferenciáik szempontjából.

(MEGJEGYZÉS: Ehhez az elemzéshez a nyilvánosság egy mintáját súlyozták, hogy megfeleljen az online népesség életkorának, nemének és iskolai megoszlásának. Ezután összehasonlításokat végeztek e párosított minta politikai attitűdje és az online népesség között.)

Az online felhasználókat körülbelül ugyanolyan érdekli a politika, mint az amerikaiak többségét, de lényegesen tájékozottabbak. Körülbelül 71% -uk Bob Dole-t tudta azonosítani jelöltként, aki 15% -os általános csökkentést követelt. A lakosság jóval kisebb százaléka (59%) tehetné ezt. Az online felhasználók többsége (55%) helyesen kapcsolta össze Bill Clintont a „híd a jövőbe” kifejezéssel, szemben a nyilvánosság 38% -ával.

Új felhasználó

Az új online felhasználók, akiket itt úgy definiálunk, mint akik az elmúlt hat hónapban kezdtek internetezni, fontos szempontból különböznek azoktól, akik már egy éve vagy annál hosszabb ideig járnak online. Ritkábban járnak online, mint a tapasztaltabb felhasználók. Az új felhasználók mindössze 17% -a számol be arról, hogy online használ mindennap, szemben azoknak a 31% -ával, akik két-három évvel ezelőtt kezdtek online lenni, és azok 47% -a, akik már több mint három éve vannak online.

Az új felhasználók gyakrabban kizárólag szórakozásból mennek az internetre, és inkább böngészéssel töltenek időt, mint konkrét információkat keresnek. Az új felhasználók kevesebb időt töltenek a világháló felfedezésével: 38% még soha nem használta a webet, míg azoknak csak 18% -a van, akik legalább két éve online vannak. Hasonlóképpen azoknak a fele (49%) nyilatkozott, akik tegnap több mint három évvel ezelőtt kezdtek internetezni, és tegnap az internetet használták, míg az elmúlt hat hónapban azok csak 15% -a.

Ismerős fajták ... Elégedettség
Az 1995-ben megkérdezett online felhasználókkal összehasonlítva a mai felhasználók csak valamivel valószínűbbnek mondják, hogy hiányoznának az interneten „sokat” vagy „egyeseket”, ha már nem tudnák megtenni. De az új felhasználók beáramlása az online népességbe elfedi a veterán felhasználók által érzett egyre növekvő ragaszkodást az online használathoz.

Azok a felhasználók között, akik azt mondták, hogy az elmúlt hat hónapban kezdték el az internetet, csak 24% -nak hiányozna sokat az internetezés, és 39% -nak hiányozna. De azok között, akik két-három évvel ezelőtt kezdtek internetezni, 40% -uknak nagyon hiányozni fog. Azok közül, akik több mint három évvel ezelőtt kezdték, a többség (55%) nagyon hiányozna az internetezésről. Ezeknek a veterán felhasználóknak csak 15% -a mondta azt, hogy hiányolni fogják „nem nagyon” vagy „egyáltalán nem”. Az 1995-ben megkérdezett online felhasználók közül, akik azt mondták, hogy egyáltalán nem fognak hiányozni az internetezésről, még mindig csak 21% érzi ezt.

A felmérés során megkeresett korábbi online felhasználók közül 197-en azt mondták, hogy már nem járnak online. Ezeket a válaszadókat nem az online minta részeként készítették interjúval, ugyanakkor megkérdezték tőlük, miért szüntették meg az internetezést. Sokan azt mondták, hogy azért álltak meg, mert már nincs hozzáférésük az internethez. De jelentős részük önként abbahagyta, mondván, hogy már nincs internethasználatuk, vagy érdekük az internetezés.

Gyakoribb online tevékenység
Az online használat gyakorisága kismértékben növekedett 1995 óta. Ezután az online felhasználók 20% -a mondta, hogy mindennap online, 32% -uk pedig tegnap. Ma 25% -uk megy online mindennap, és 38% -uk tegnap bejelentkezett. A növekedés elsősorban az otthoni használatban következett be. A tegnapi internetet használók 26% -a azt mondta, hogy otthonról tette ezt, szemben az 1995-ös 19% -kal.

(MEGJEGYZÉS: Az 1995-ös trendek kifejezetten azokra az online felhasználókra vonatkoznak, akik előfizetnek egy online szolgáltatásra.)

Ahogy a férfiak nagyobb valószínűséggel interneteznek, mint a nők, ők is gyakrabban interneteznek: 59% legalább heti három napon, szemben a nők 47% -ával. Az 50 év feletti férfiak a leggyakoribb online felhasználók; közel fele (47%) számol be arról, hogy mindennap online használ, és több mint 70% -uk heti legalább három napon keresztül online. A 30 évesnél fiatalabb nők ritkábban jelentik be a mindennapos internet-hozzáférést, mint bármely más nemi életkorú csoport (14%).

Azok az online felhasználók, akiknek nincs otthon élő gyermekük, gyakrabban interneteznek, mint a gyermekesek. Az önfoglalkoztató online felhasználók sokkal nagyobb valószínűséggel mennek online mindennapokhoz, mint mások. Úgy tűnik, hogy az online felhasználók internet-hozzáférési útvonala befolyásolja az internetezés gyakoriságát. Az internet-hozzáférés-szolgáltatót használók több mint egyharmada (35%) internetezik mindennap, míg 24% -uk kereskedelmi online szolgáltatást használ.

Az interneten elérhető információkhoz való viszonyulásnak nincs szignifikáns kapcsolata a használat gyakoriságával. Azok az online felhasználók, akik sok mindent elmondtak arról, amit az interneten találnak, nem hihetők abban, hogy olyan gyakran interneteznek, mint azok, akik úgy gondolják, hogy nagyobb valószínűséggel találnak pontos információkat a világban zajló eseményekről az interneten, mint a napilapokban vagy a a hálózati híreket.

Idősebb felhasználók online otthonról
Az otthon a legnépszerűbb online helyszín (68%), ezt követi a munka (47%) és az iskola (16%). Az idősebb online felhasználók (50 évesek és annál idősebbek) sokkal fiatalabbak, mint a fiatalabbak, otthonról interneteznek (75%, szemben a 30 év alattiak 59% -ával). A húszas éveinek közepén vagy későn járó online felhasználók másoknál gyakrabban fordulnak online a munkából (59%). A valamivel fiatalabb felhasználók (18–24 évesek) jóval kevesebben (26%) mondták, hogy internetezik a munkából. Ez valószínűleg összefügg azzal a ténnyel, hogy a 18–24 évesek jelentős százaléka (21%) nem dolgozik.

Majdnem minden negyedik (24%) online felhasználó megy online munkahelyről és otthonról egyaránt. Ezek többnyire főiskolai végzettségű, magas jövedelmű középkorú férfiak, akik otthoni számítógép luxusát élvezik számukra. A régóta internetezők nagy valószínűséggel arról is beszámolnak, hogy e két helyről lépnek online kapcsolatba.

Az AOL és a közvetlen hozzáférés szolgáltatói dominálnak
Az internetezésre használt járművek jelentősen megváltoztak az elmúlt év során. Az America Online vált domináns kereskedelmi online szolgáltatássá, és sok felhasználó teljesen megkerüli a kereskedelmi szolgáltatásokat az internet-hozzáférés szolgáltatóinak javára.

Tavaly számos online felhasználó előfizetett a három fő kereskedelmi szolgáltatás, az America Online, a Compuserve vagy a Prodigy egyikére, és meglehetősen egyenlő arányban oszlottak meg közöttük. Abban az időben tízből kevesebben iratkoztak fel internet-hozzáférési szolgáltatóra. Ma az America Online egyértelműen megelőzte a többi kereskedelmi online szolgáltatást. Közel három-tíz (29%) online felhasználó személyesen fizet fel AOL-ra, szemben az 1995-ös 20% -kal. A Compuserve 7% -ra csökkent (az 1995-ös 14% -ról), a Prodigy pedig 6% -ra (15% -ról). . A lazaságot az internet-hozzáférés szolgáltatói veszik igénybe, akikre az online felhasználók közel 20% -a előfizet.

E különféle járművek növekedése ellenére az online felhasználók jelentős százaléka - 40% - még mindig nem fizet személyesen előfizetőt semmilyen kereskedelmi szolgáltatásra vagy internet-hozzáférés-szolgáltatóra. A 30 éven aluliak több mint fele, valamint az évi 30 000 dollár alatti jövedelemmel rendelkezők ebbe a kategóriába tartoznak. Azok, akik elsősorban munkából mennek az internetre, sokkal inkább nem előfizetők, mint azok, akik elsősorban otthonról mennek online (63% vs. 17%). Az előbbiek közül sokan kihasználják a munkahelyükön elérhető közvetlen internetkapcsolatokat. Ugyanezen vonalaknak megfelelően azoknak a kétharmada, akik szigorúan munka miatt, nem pedig szórakozás céljából mennek az internetre, nem iratkoznak sem online szolgáltatásra, sem internet-hozzáférés-szolgáltatóra.

Az 50 év feletti férfiak minden más nagyobb demográfiai csoportnál valószínűbb, hogy előfizetnek az America Online-ra; 41% mondta, hogy előfizet. Az AOL szintén népszerűbb a magas jövedelmű felhasználók körében, mint az alacsonyabb jövedelműek, és a keletiek (35%) jobban használják, mint a Középnyugaton (28%) vagy a Délvidéken (24%) élők. A gyermekes háztartások felhasználói gyakrabban iratkoznak elő az AOL-ra, mint a gyermektelen otthonokban élők (34% vs. 26%). Azok, akik otthonról mennek online, és azok, akik többnyire szórakozásból mennek az internetre, magas áron (41, illetve 40%) iratkoznak fel az AOL-ra.

Az internet-hozzáférés-szolgáltatókat leginkább az egyetemen végzett férfiak és az átlagosnál magasabb jövedelemmel rendelkező felhasználók használják. Az önálló vállalkozók és a régóta használók is magasabb áron fizetnek előfizetésre ezekre a szolgáltatókra, mint mások.

A leggyakrabban használt modemek sebessége 28 800 baud; Az online felhasználók 28% -a számol be ilyen modemekről. A következő legnépszerűbb sebesség 14.400. Az online felhasználók mindössze 7% -a használ 9600 vagy annál kisebb sebességű modemet. Az online felhasználók többsége elégedett a modemek sebességével (nagyon 32%, némileg 47%).

Kevesebb munka, több játék
Körülbelül az elmúlt évben jelentősen megváltozott az internetezés motivációja. Sokkal kevesebben keresnek internetet szigorúan munkával kapcsolatos tevékenységek miatt. Több is folyik örömükre. A felhasználók többsége (67%) online tevékenységét a munka és az öröm keverékének minősítette. Csak 14% nyilatkozott arról, hogy kizárólag munka céljából látogat online, szemben az 1995-ös 31% -kal. Azok aránya, akik azt mondták, hogy csak szórakozásból mennek online, 19%.

A mind a munka, mind a szórakozás miatt online használók arányának növekedése nem egyszerűen annak a következménye, hogy 1995 óta csatlakoztak az online népességhez. Az 1995-ben megkérdezett online felhasználók körében, akik munkába vagy szórakozásból mentek online, most fele mindkettőt.

(MEGJEGYZÉS: A felmérés során megkérdezett 1003 online felhasználó közül 194-et korábban a Times Mirror Center 1995 júniusi technológiai felmérésének részeként készítettek interjút.)

A férfiak és a nők némileg eltérő motívumokkal mozognak az interneten. A férfiak a munka és az öröm keverékét idézik gyakrabban, mint a nők (70% vs. 62%). A nők kizárólag szórakozásból járnak online az internetre, mint a férfiak (23% vs. 16%). A fiatal felhasználók sokoldalúbbak, mint az idősebbek: A 30 éven aluliak 73% -a munkával kapcsolatos tevékenységek és örömök vegyes módjára internetezik, míg az 50 év felettiek csupán 56% -a.

Azok, akik internet-hozzáférés-szolgáltatókat vagy közvetlen internetkapcsolatot használnak munkahelyükön vagy iskolájukban, kevésbé szigorúan szórakozásból, mint azok, akik kereskedelmi online szolgáltatást használnak. A közvetlen kapcsolatokat gyakrabban használják munkára, mint szórakozásra.

Kevesebb böngészés
Az online felhasználók többnyire nem csak böngészés, hanem konkrét információk után kutatnak az internetre. Több mint kétharmada (67%) azt mondta, hogy általában valami konkrétat keresnek, csak 20% mondta, hogy általában csak böngészik, és további 12% önként jelentkezett, hogy mindkettőt elvégzi. A böngészés elterjedtebb a fiatalabb felhasználók (18–24 évesek) körében. Teljesen egyharmaduk „neten szörfözik”. Ez az 50 éven felüliek csupán 18% -ával hasonlítható össze. A böngészésről is többet számolnak be az új online felhasználók (azok, akik éppen az elmúlt fél évben kezdtek internetezni) körében, mint azok, akik nagyobb tapasztalattal rendelkeznek.

A motiváció némi kapcsolatban áll a viselkedéssel, mivel a szigorúan munkával kapcsolatos tevékenységek miatt online használók közül csak kevesen (9%) töltenek böngészéssel. Ez összehasonlítható azoknak a 38% -ával, akik csak szórakozásból mennek az internetre.

Érlelődő piaci magatartás
A panel ismételt interjúelemzése megállapítja, hogy a felhasználók megváltoztatták az online kapcsolatokhoz való hozzáállásukat, valamint az online viselkedésüket. A csaknem 200 online felhasználó, akit 1995-ben kérdeztek ki, ma már gyakrabban csatlakozik az internethez, gyakrabban megy online és sokféle munka és szórakozás miatt, valamint gyakrabban használja az e-mailt és a világhálót.

(MEGJEGYZÉS: „A közel 200 online felhasználó” az 1995-ben és 1996-ban megkérdezett 194 online felhasználóra utal.)

Az elmúlt évben az online felhasználók körében jelentősen megnőtt az egyes online tevékenységek száma. A legnagyobb növekedés azok között van, akik szórakoztatással kapcsolatos információkhoz keresnek online: 30% azt mondta, hogy ezt legalább hetente csinálják, szemben az 1995-ös 19% -kal. Az internet pénzügyi információkhoz való felhasználása is jelentősen megnőtt. Körülbelül 22% -uk online hetente keres pénzügyi információkat, például tőzsdei jegyzéseket vagy vállalati információkat, vagy részvényeket vagy kötvényeket vásárol, szemben az 1995-ös 14% -kal. Az utazási információkat vagy szolgáltatásokat kereső felhasználók száma is némileg nőtt.

Összességében a legnépszerűbb online tevékenységek a munkahelyi vagy iskolai kutatások (56% legalább hetente vesz részt ebben); hírek és információk beszerzése az aktuális eseményekről, közéleti kérdésekről vagy politikáról (heti 39%); információszerzés a szórakozással kapcsolatos tevékenységekről, például hobbikról, filmekről és éttermekről (30%); online fórumokon és csevegőcsoportokban való részvétel (23%); és pénzügyi információk keresése (22%).

Míg a férfiak e tevékenységek többségében gyakrabban vesznek részt, mint a nők (az utazási információk keresése és az iskolai kutatások az egyetlen kivételek), a legnagyobb nemi különbség a pénzügyi információk, az aktuális eseményekről szóló hírek és a szórakoztatással kapcsolatos tevékenységekről szól.

A fiatal (30 év alatti) online felhasználók gyakrabban vesznek részt online fórumokon és csevegőcsoportokban, és információkat keresnek a szórakoztató tevékenységekről. Az idősebb online felhasználók (50 év felettiek) gyakrabban fogyasztják a híreket és a pénzügyi információkat.

A főiskolai végzettségűek nagyobb mértékben használják az internetet, mint a főiskolai végzettséggel nem rendelkezők, a munkával kapcsolatos kutatásokhoz, hírekhez és pénzügyi információkhoz.

Az elmúlt egy évben drasztikusan megnőtt online tevékenység a világháló használata. Közel négyből három (73%) online felhasználó használta valamikor a webet, szemben az 1995 júniusi 21% -kal. Közel 25% mondta azt, hogy tegnap használta a webet, és további 28% használta a weben. múlt hét.

A webhasználat növekedése mindenütt megtalálható. A férfiak és a nők körülbelül azonos arányban növelték használatukat. Az összes korosztály körében nőtt a használat, az idősebb online felhasználóknál valamivel magasabb a növekedés. Ugyanez igaz az összes oktatási szintre. A magasabb jövedelműek nagyobb arányban növelték felhasználásukat, mint azok, akiknek jövedelme évi 30 000 dollár alatt van.

A legnagyobb különbség a webhasználatban a nemhez és az oktatáshoz kapcsolódik. Az 50 év alatti főiskolai végzettségű férfiak minden más csoportnál nagyobb valószínűséggel használják az internetet; csak 16% még soha nem tette meg. A 30 évnél idősebb, nem főiskolai végzettségű nők viszont a legalacsonyabb szintű webhasználatot mutatják; teljesen 41% -uk még soha nem használta a webet.

Azok, akik internet-hozzáférést nyújtanak az internet-hozzáférés-szolgáltatóhoz, gyakrabban jelentik az internet gyakori használatát. Tízből négy azt mondta, hogy tegnap a webet használták, szemben a közvetlen internetkapcsolatot használók 32% -ával, és a kereskedelmi online szolgáltatást csak 22% -kal. Mindazonáltal a kereskedelmi online szolgáltatások váltak a legnépszerűbb eszközként az internet elérésére. A webet használók mintegy 44% -a kereskedelmi szolgáltatáson keresztül, 35% -a munkahelyi vagy iskolai kapcsolatot, 28% pedig közvetlen telefonos szolgáltatást használ.

Email
Az e-mail használat jelentősen megnőtt az elmúlt évben. Ma az online felhasználók 77% -a legalább hetente küld e-mailt vagy fogad, legalább 1995-ben 65% -kal. Körülbelül minden negyedik (26%) használja az e-mailt mindennap, további 19% pedig háromszor használja az e-mailt. heti öt napon. Az összes e-mail felhasználó fele naponta legalább egyszer ellenőrzi e-mailjét. Ez 1995-höz képest változatlan. Átlagosan az e-mailesek napi hat üzenetet küldenek, és tizenkettő-tizenhárom üzenetet kapnak.

Az 1995-ben olyan online felhasználók körében, akik soha nem használtak e-mailt, több mint fele ezt legalább alkalmanként teszi. A volt nem használók 27 százaléka ma már legalább heti három napon használ e-mailt. Összességében az újból megkérdezett online felhasználók 47% -a számolt be arról, hogy az e-maileket mostanában gyakrabban használják, mint 1995-ben.

(MEGJEGYZÉS: Az „online felhasználók 1995-ben” az 1995-ben és 1996-ban megkérdezett 194 online felhasználóra utal.)

Online felhasználók médiaszokásai
Noha az online használat az elmúlt évben nőtt, ez nem sokat befolyásolta a hagyományos média online felhasználók általi fogyasztását. A mai online felhasználók ugyanolyan valószínűséggel mondják, hogy rendszeresen olvasnak napilapokat, mint az online felhasználók 1995-ben. Ugyanolyan valószínűséggel fogyasztanak tévés és rádiós híreket is. Érdekes, hogy míg az online felhasználók azonos százaléka számolt be arról, hogy rendszeresen olvas napilapot, kevesebben mondták, hogy tegnap olvasták az újságot (55%, szemben 1995-ben 63% -kal), és azok között, akik tegnap olvasták a lapot, kevesebben számoltak be, hogy több mint 30 percet töltöttek ezzel (30% vs. 37% 1995-ben).

A leggyakoribb online felhasználók - azok, akik mindennap online járnak - azt mondják, hogy nem olvasnak rendszeresen újságot, mint ritkábban (35%, szemben az összes többi felhasználóval). Úgy tűnik azonban, hogy az online használat gyakorisága nem kapcsolódik a tévé- és rádióhírek fogyasztásához.