Hogyan közelítik meg az emberek a tényeket és információkat

(Hős képek / Getty Images)

Amikor az emberek fontolóra veszik a tényekkel és információkkal való foglalkozást, számos tényező játszik szerepet. Mennyire érdekli őket a téma? Mennyire bíznak a témához kapcsolódó információforrásokban? Mennyire vágynak arra, hogy tanuljanak még valamit? Életük mely egyéb aspektusai versenyezhetnek a figyelemért és az információszerzés képességéért? Először mennyi hozzáférésük van az információkhoz?


Egy új Pew Research Center felmérés az emberek információval való elkötelezettségének ezt az öt tág dimenzióját vizsgálja, és megállapítja, hogy néhány elem különösen kiemelkedik a lelkesedésük tekintetében: az információforrásokba vetett bizalom szintje és a tanulás iránti érdeklődés, különösen a digitális készségek iránt. . Kiderült, vannak olyan esetek, amikor ezek a tényezők összehangolódnak - vagyis amikor az emberek bíznak az információforrásokban, és szívesen tanulnak, vagy amikor bizalmatlanok a források iránt, és kevésbé érdeklik őket a tanulás. Vannak más esetek, amikor ezek a tényezők ellentétes irányba tolódnak: az emberek szívesen látják az információforrásokat, de lelkesen tanulnak.

Az emberek új információk iránti nézeteinek - és ezek iránti kedvének - az összekapcsolása lehetővé teszi számunkra, hogy létrehozzunk egy „információ-elkötelezettség tipológiát”, amely kiemeli az amerikaiak különböző módszereit ezeknek a keresztnyomásoknak a kezelésében. A tipológiának öt csoportja van, amelyek egy spektrumon belül mozognak, a meglehetősen magas szintű információ-elkötelezettségtől az óvatosságig. Nagyjából tízből tíz felnőtt (38%) olyan csoportokba tartozik, amelyek viszonylag erős érdeklődéssel és bizalommal rendelkeznek az információforrások és a tanulás iránt. Körülbelül fele (49%) olyan csoportokba tartozik, amelyek viszonylag elszakadtak, és nem túl lelkesek az információkért, vagy azért, hogy minél több képzést szerezzenek, különösen, ha a digitális információkban kell eligazodni. További 13% -uk középső helyet foglal el: Nem bíznak különösebben az információforrásokban, de nagyobb érdeklődést mutatnak a tanulás iránt, mint az információval inkább óvatos csoportoké.


Itt vannak a csoportok:

A buzgó és akaró - az amerikai felnőttek 22% -a

Az információ-elköteleződés spektrumának egyik végén egy csoportot nevezünkLelkes és akaró. A spektrum összes többi csoportjához képest a legmagasabb szintű érdeklődés mutatkozik a hírek iránt és a legfontosabb információforrások iránti bizalom, valamint a saját digitális készségeik és műveltségük iránti érdeklődés iránt a tanulás iránt. Nem feltétlenül bíznak digitális képességeikben, de vágyakoznak a tanulásra. A csoport egyik szembetűnő demográfiai profilja: A csoport tagjainak több mint fele kisebbség: 31% spanyol; 21% fekete és 38% fehér, míg a többi a többi faji és etnikai csoportba tartozik.

A magabiztos - a felnőttek 16% -a

A buzgó és a hajlandóság mellett aMagabiztos, akik a hatodik amerikaiakból állnak, és egyesítik az információk iránti erős érdeklődést, az információforrásokba vetett magas szintű bizalmat és az önbizalmat, hogy önállóan tudnak eligazodni az információs tájon. Kevesen érzik úgy, hogy frissíteniük kell digitális készségeiket, és nagyon önállóak az információáramlás kezelésében. Ez a csoport aránytalanul fehér, elég jól képzett és gazdaságilag meglehetősen kényelmes. A Magabiztosok egyharmada (31%) 18 és 29 év közötti, ez az arány minden korcsoportban a legmagasabb.



Az óvatos és kíváncsi - a felnőttek 13% -a

AzÓvatos és kíváncsierősen érdeklődnek a hírek és információk iránt, annak ellenére, hogy nem nagyon bíznak a hír- és információforrásokban - különösen a nemzeti hírszervezetek, a pénzügyi intézmények és a kormány iránt. De érdekli őket a növekedés, nagy érdeklődéssel a digitális készségek és műveltség fejlesztése iránt. Ez a csoport alig különbözik az általános népesség átlagától, bár tagjai valamivel alacsonyabb iskolai végzettséggel rendelkeznek, mint az átlag.


A kétes - a felnőttek 24% -a

AzKétségeskevésbé érdeklik a hírek és információk, mint az előző csoportoké. Hírek és információforrások, különösen helyi és országos hírek. Nagyon elfoglalt életük is van, ezért is mutatnak kevés érdeklődést digitális készségeik vagy információs műveltségük frissítése iránt. A kétesek a csoportok közül a középkorúak. Fehérek felé hajlanak, és viszonylag jól képzettek, gazdasági helyzetükben átlag felettiek.

Az óvatosság - a felnőttek 25% -a

A spektrum szélén aÓvatos. Ők foglalkoznak legkevésbé az információval. Nagyon alacsony az érdeklődés a hírek és információk iránt, alacsony a bizalom a hírek és információk forrásai iránt, és alig érdeklődnek az információs készségek vagy műveltség megszerzése iránt. Ez távolabb helyezi őket más amerikaiaktól az információval való kapcsolattartás szempontjából. Ez a csoport erősen férfi (59%), egyharmada 65 éves vagy annál idősebb.


Milyen következményei vannak a tipológiának, különös tekintettel a digitális megosztottsághoz és az információs műveltséghez kapcsolódó kérdésekre?

A tipológiák azért hasznosak, mert hozzájárulnak azokhoz a felismerésekhez, amelyek a demográfiai adatok hagyományos elemzésével nyerhetők - például nem, faj, osztály, életkor és iskolai végzettség.

E tipológiai megállapítások egyik legfontosabb elvonása, hogy nincs „tipikus”, archetipikus információ-fogyasztó. Számos tényező alakítja az emberek elkötelezettségét az információk iránt. Az állampolgárok között egyértelmű eltérés mutatkozik az információk iránti érdeklődés, a különféle forrásokba vetett bizalom és az információ kezelésével kapcsolatos további készségek iránti vágyuk iránt.

Ez a tipológia azt sugallja, hogy egy méret nem felel meg mindenkinek, ha az információ megismerésére kerül sor. Például az információszolgáltatóknak nagyon különböző módszerekre lehet szükségük ahhoz, hogy anyagot kapjanak a lelkes és akaró emberekhez, akik viszonylag bíznak az intézményi információkban és szívesen tanulnak, összehasonlítva azzal a taktikával, amelyet megfontolhatnak, amikor megpróbálják felhívni az Óvatosok és az Óvatosok figyelmét. Kíváncsiak, akik nyitottak a tanulásra, de viszonylag bizalmatlanok az intézményi információkkal szemben. Hasonlóképpen, az üzenetekkel rendelkező csoportok teljesen más folyamatokat is tervezhetnek, hogy elérjék a Magabiztosakat (akik alapvetően információevő mindenevők), szemben az Óvakodókkal (akik nem szívesen foglalkoznak új anyagokkal).

Másodszor, a tipológia kiemeli azokat a kihívásokat, amelyekkel a digitális megosztottságra és az információs műveltségre összpontosító személyek szembesülnek, amikor megpróbálják segíteni az embereket az információkhoz való hozzáférésük javításában és a megbízható anyagok megtalálásában. Egyrészt jelentős számú ember érdekli a digitális készségek és az információs műveltség fejlesztését. Másrészt a felnőttek körülbelül fele az általunk kétségeseknek és óvakodóknak nevezett csoportokba tartozik, akiknek kisebb az az érdekük, hogy segítséget kapjanak, hogy segítsenek nekik megbízhatóbb anyaghoz jutni.


A tipológia harmadik elvonása pedig kiemeli, mennyire hasznos lenne, ha megbízható intézmények segítenék az embereket abban, hogy bizalmat szerezzenek digitális és információs-olvasási készségeikben. A könyvtárak itt relevánsak lehetnek. A könyvtár felhasználói kiemelkednek információs elkötelezettségükben. Összességében a felnőttek körülbelül fele (52%) látogatott el egy nyilvános könyvtárat vagy csatlakozott hozzá online az elmúlt évben. Ezek a könyvtárhasználók felülreprezentáltak a két leginkább információval foglalkozó csoportban. A Lelkes és Szíves 63% -a könyvtárhasználó volt az elmúlt évben, míg ez a Magabiztosok 58% -ára igaz. Ezenkívül mindkét csoport sokkal valószínűbbnek tartja, mint mások, hogy megbíznak a könyvtárosokban és a könyvtárakban, mint információforrásokban.

Ugyanakkor indokolt néhány figyelmeztetés. Először is, bármennyire tágak voltak is, a felmérés kérdései nem fedték le az emberek információhoz való kapcsolatának és felhasználásának széles körét. Nem vizsgálták átfogóan az emberek hozzáállását a tanuláshoz és a személyes növekedéshez sem. A közvélemény-kutatás bizonyos összefüggéseket fedett le, és az információkhoz való digitális hozzáférésre összpontosított. Így az eredmények nem vetíthetők ki az emberek médiumokkal és információkkal kapcsolatos hatalmas tapasztalataira.

Egy másik figyelmeztetés: Bár vannak numerikus leírások a csoportokról, a csoportok határai között van némi folyékonyság. Sok más statisztikai technikától eltérően a klaszteranalízis nem igényel egyetlen „helyes” eredményt. Ehelyett a kutatók számos verziót futtatnak (például arra kérik, hogy különböző számú klasztert állítson elő), és mindegyik eredményt annak alapján ítélik meg, hogy analitikusan praktikus és tartalmasan értelmes-e. Szerencsére szinte minden elkészített verzióban sok közös vonás volt a többiekkel, ami bizalmat adott nekünk arról, hogy a megosztottság valódi mintázatú, és hogy a viszonylag elkötelezett és viszonylag ódzkodó információk összehasonlító aránya általában pontos.

Harmadik óvatosság, hogy az eredmények pillanatfelvételt jelentenek arról, hogy a felnőttek hol vannak ma a változó információs ökoszisztémában. Az itt közölt csoportosulások az elkövetkező években jól változhatnak, ahogy az emberek kényelme és bizalma az információkhoz való digitális hozzáférés terén fejlődik, és a technológusok új módszereket kínálnak az emberek számára az információkkal való találkozásra és az információk létrehozására.

Még ezeknek a figyelmeztetéseknek a figyelembevételével is, ezek az eredmények betekintést nyújtanak az örvénylő vitákba arról, hogy az emberek hogyan gondolkodnak és használják fel az információkat.