Hogyan használták az amerikaiak az internetet a terrortámadás után

Megállapítások

Az internet nem volt az elsődleges hírforrás vagy hírszerzés az amerikaiak többségének a terrortámadások után, de hasznos kiegészítője volt a TV-nek és a telefonnak, és sokan hasznosnak találták a bánat és harag kifejezésére a támadás miatt.

Az amerikaiak, köztük az internethasználók, elsősorban a tévében támaszkodtak híreikre és a telefonra, elsősorban kommunikációs szükségleteikre támaszkodva a New York-i Világkereskedelmi Központ és a Pentagon terrortámadásait követő napokban. Számos online amerikai számára az internet hasznos kiegészítő szerepet játszott kommunikációs eszközként - e-mail és azonnali üzenetküldés révén -, valamint hírforrásként.

A támadás következményeként sok internethasználó általános képe az, hogy agresszívan minden rendelkezésükre álló eszközt felhasználva információkat szereztek a kibontakozó válságról, és kapcsolatba léptek szeretteikkel és barátaikkal. Ez azt jelentette, hogy aggódnak a tévéhírek fogyasztói iránt, és nyugtalanul használják a telefont, méghozzá jobban, mint online eszközöket.

Ezenkívül sok internet-felhasználó rendkívül aktívan reagált közösségeikre a támadásokra.

A tragédia nyomán egyes online tevékenységek száma megnőtt, amelyek közül talán a legnevezetesebb az volt, hogy az internetezők nagyobb arányban küldtek és olvastak észrevételeket más amerikaiaktól a támadásokra adott érzelmi válaszukról és Amerika megtorlási módjairól.

Az összes amerikai 81% -a azt állítja, hogy a legtöbb információt a tévéből szerezte, és nem volt statisztikai különbség az internethasználók és a nem használók között abban, hogy támaszkodtak a tévéhírekre. Az amerikaiak mintegy 11% -a azt állítja, hogy legtöbb információt rádióból szerezte, és ismét nincs különbség az internet-felhasználók és a nem használók válaszai között. Az internetezők mindössze 3% -a állítja, hogy a támadásokkal és az utóhatásokkal kapcsolatos információinak nagy részét az internetről szerezte.



Az amerikaiak alig várják a kapcsolatot és a megnyugvást

A terrortámadás utáni két napban az összes amerikai háromnegyede (74%) telefonon vagy az interneten kereste meg szeretteit és barátait. Az internetezők mintegy 82% -a telefonon vagy e-mailen keresztül kapcsolatba lépett azokkal az emberekkel, akiket érdekelnek a támadásokat követő első 48 órában.

A támadás napján az amerikai felnőttek 51% -a telefonált családtagjainak, 40% -a pedig barátoknak telefonált a válságról. Az amerikaiak körülbelül egynegyede (23%) megpróbált elérni valakit, hogy megpróbálja kideríteni, hogy biztonságban van-e. Az internethasználók nagyobb valószínűséggel használták a telefont, hogy elérjék a potenciális áldozatokat, mint a nem internetezők.

Ugyanezen a napon az internetezők több mint heted része (15%) e-mailt küldött a válságról a családtagoknak, 12% pedig e-mailt küldött barátainak. Több nő tette ezt, mint férfi. Ezenkívül az internetezők 6% -a küldött kedden valakinek valakit, ami körülbelül ugyanolyan szintű azonnali üzenetküldés, amely az adott napon online zajlik.

Nagyszámú kiáradás történt több tízmillió amerikai részvételével, akik személyesen reagáltak a válságra

Még a pénteki nemzeti gyásznap előtt sok amerikai pillanatnyi késztetést váltott ki arra, hogy személyesen reagáljon a válságra. A támadást követő két napban az összes amerikai felnőtt harmada (32%) otthona előtt zászlót akasztott. Ez körülbelül 60 millió felnőttet jelent, akik lobogtak. Az amerikaiak ötöde (19%) vett részt vallási istentiszteleten, ez körülbelül 35 millió embert jelent. Az amerikaiak mintegy 16% -a, vagyis körülbelül 30 millió ember adott adományt. A nyilvánosság több mint egytizede (11%) próbált vért adni, ami több mint 18 millió embert jelent. Hasonló arányban (11%) mentek el egy értekezletre, hogy megvitassák a támadásokat. Természetesen ide nem tartoznak a pénteken lezajlott rendkívüli események, amelyek során sok millió amerikai vett részt az emlékünnepségen, gyertyafényes virrasztást hajtott végre, és a hazaszeretet más megnyilvánulásait mutatta be.

Az internethasználók nagyobb valószínűséggel mutattak valamilyen érzelmi és polgári elkötelezettséget az országukkal, mint a nem használók. Az online amerikaiak a legbuzgóbban vettek részt az üléseken és próbáltak vért adni.

Milliók törlik utazási tervüket

Az amerikaiak mintegy 9% -a azt mondja, hogy a terrortámadásokat követő első két napban lemondtak néhány utazási tervet. Ez arra utal, hogy több mint 15 millióan változtattak már ütemtervük jelentős részén a támadások nyomán.

A támadás utáni napokban sokkal erőteljesebben használták az online híroldalakat, de az online népesség összlétszáma valamivel kisebb volt a szokásosnál

Az online népességet követő hónapokban általában azt tapasztaltuk, hogy az internethasználók 55–58% -a van online az adott napon. Az elmúlt kedden és szerdán az internetezők 51% -a volt online. Valószínűleg sok internet-felhasználó úgy döntött, hogy más amerikaiakhoz hasonlóan a televízióban követi az eseményeket. Ugyanakkor az internetet használók valamivel több időt töltöttek online, mint általában.

Egy átlagos nappal összehasonlítva a szokásosnál jóval több internet-felhasználó próbálta felkeresni az online híroldalakat. Összességében az internetezők 36% -a online keresett híreket a támadásokat követő első két napban. Csak kedden az internetezők 29% -a - vagy több mint 30 millió ember - online keresett híreket. Ez egyharmaddal nagyobb, mint a szokásos hírkereső népesség egy tipikus online napon. (Az internetezők mintegy 22% -a online kap híreket egy tipikus napon.)

Mindazonáltal fontos hangsúlyozni, hogy az internethasználók ugyanolyanok voltak, mint mindenki más a lakosságban abban az elkötelezettségükben, hogy híreiket a televízióból kapják.

A virtuális főtér

A válság utáni 48 órában az internethasználók 13% -a „vett részt” virtuális találkozókon vagy vett részt virtuális közösségekben, megjegyzéseket olvasva vagy közzétéve chatszobákban, online hirdetőtáblákon vagy e-mail listákon. Ez lényegesen nagyobb a normálnál. Egy tipikus napon az online amerikaiak csupán 4% -a látogat el csevegőszobákat. A terrortámadások után az internethasználók mindent megtettek az interneten, a gyászolástól kezdve, az egymás vigasztalásán át, a politikai lehetőségekről folytatott indokolt megbeszéléseken át a lángháborúkig, ahol az érzelmek sokáig terjedtek, és sértéseket váltottak. Az online közösségek érzelmi, spirituális, agyi, ősrégi és bánatos helyet jelentettek az amerikaiak számára érzéseik rendezése és nézeteik eloszlatása érdekében.

Az internet biztonsági másolat volt azok számára, akiknek a telefonja nem működött jól

Több mint 70 millió internet-felhasználó megpróbált telefonálni telefonon családtagjaival és barátaival a támadások napján. Azoknak az internethasználóknak, akik kedden próbáltak hívást kezdeményezni, több mint egyharmadának (35%) gondja volt átjutni azokhoz az emberekhez, akikkel telefonon próbáltak kapcsolatba lépni, és ötöde az internethez fordult, hogy kapcsolatba lépjen szeretteivel és barátaival. Ez 4-5 millió ember között van, akik azért fordultak az internethez, mert a telefonok nem működtek elég jól számukra.

Sok internet-felhasználónak problémái voltak a korai órákban, amikor megpróbálták elérni azokat a webhelyeket, amelyekhez megpróbáltak hozzáférni

Az internetezők mintegy 29% -a online próbálta híreket szerezni a válságról a támadások napján - ez körülbelül 30 millió amerikai felnőttet jelent. Körülbelül 43% -uk azt mondta, hogy problémái vannak az eljutni kívánt webhelyekre való eljutással. A bajban lévők közül 41% folyamatosan próbálkozott ugyanarra a helyre jutni, míg végül eljutott oda; 38% -uk más oldalakra ment, 19% -uk feladta a keresést. Számos híroldal gyorsan felismerte ezt a problémát, és újratervezte oldalaikat, hogy kiszűrje a grafikákat, hirdetéseket és egyéb szolgáltatásokat, amelyek oldalainak letöltését időigényessé teszik.

Az internetezők nagy része aktívan szörfözött, hogy minden információt megkapjon a válságról; Az internetes híreket keresők 58% -a több webhelyre látogatott információért.

Sok internet-felhasználó többfeladatos volt a válságon

Az internetezők egynegyede multitaskózott kedden azzal, hogy szörfözés vagy e-mail küldés közben be volt kapcsolva a tévé vagy a rádió.

A végső értékelés: Egyesek számára az Internet volt segítség

Az internetfelhasználók mintegy 30% -a szerint az internet segített nekik megismerni a támadások utáni első napokban zajló eseményeket, és 29% szerint az internet segített kapcsolatba lépni az elérésükhöz szükséges emberekkel.


További elemzés a Pew Research Center-től az emberek és a sajtó számára

Ez a jelentés annak a nagyobb erőfeszítésnek a része, amelyet a Pew Research Center For The People & The Press együttműködésével hajtottak végre, amely megvizsgálja az amerikaiak hozzáállását azzal kapcsolatban, hogy a hírszervezetek miként tudósítanak a terrortámadásokról. A Pew Research Center jelentése erről a hozzáállásról és a hatalmas lefedettség amerikaiakra gyakorolt ​​pszichológiai hatásáról a jövő héten jelenik meg. (Frissítés: A jelentést a következő címen olvashatja el: http://pewresearch.org/politics/report/3/american-psyche-reeling-from-terror-attacks)