• Legfontosabb
  • Politika
  • Amerikai emberek online ... Robbanásszerű növekedés, bizonytalan úti célok

Amerikai emberek online ... Robbanásszerű növekedés, bizonytalan úti célok

Bevezetés és összefoglalás

Az elmúlt évben több mint kétszeresére nőtt azoknak az amerikaiaknak az száma, akik online információs szolgáltatáshoz vagy közvetlenül az internethez fordulnak, de a legtöbb fogyasztó még mindig érzi magát a kibertérben. Kevesen látják az online tevékenységeket számukra elengedhetetlennek, és az E-Mail kivételével egyetlen online funkciót sem használnak rendszerességgel. A fogyasztók még nem kezdték el az áruk és szolgáltatások online vásárlását, és alig utal arra, hogy az online hírek funkciói megváltoztatnák a hagyományos hírfogyasztási szokásokat.

Az otthoni számítógépek szélesebb piaca tovább bővül, és úgy tűnik, hogy beérik. A számítógép rendszeresen használt, nélkülözhetetlen háztartási készülék minden harmadik felnőtt számára. Egy tipikus napon 24 millió amerikai használ otthoni számítógépet valamilyen személyes vagy munkával kapcsolatos feladathoz. Ezenkívül a demográfiai szempontból elkülönülő fogyasztók „új hulláma” vonzódik a piacra, mivel az otthoni számítógépek egyre megfizethetőbbé válnak. Meglepő módon a CD-ROM-meghajtók ma már az összes otthoni számítógép szinte felén megtalálhatók, és a fogyasztók alapvető szolgáltatásnak tekintik, mint az online szolgáltatásokat.

Ezek a Times Mirror Center második éves tanulmányának legfontosabb megállapításai arról, hogy az új információs technológiát hogyan használják az amerikai fogyasztók. A trendfelmérés szerint az online szolgáltatásra előfizető amerikaiak száma 1994 telén 5 millióról ez év júniusára közel 12 millióra duzzadt. Az idei felmérés, amelyet a 4005 válaszadóból álló országos minta vett fel, azt is kimutatta, hogy 2 millió amerikai közvetlenül kapcsolódik az internethez, anélkül, hogy kereskedelmi szolgáltatásokat használna.

Több kapacitás, mint használat

Az amerikaiak azon képessége, hogy otthonról internetezzenek, sokkal gyorsabban nőtt az elmúlt 12 hónapban, mint az online szolgáltatások előfizetései. Eredményeink azt mutatják, hogy jelenleg 18 millió otthon rendelkezik modemmel felszerelt számítógéppel, szemben 1994-vel, amikor 11 millió háztartásban volt ilyen gép. A modemmel felszerelt számítógépek nemrégiben történt hatalmas értékesítése miatt nagy az online kapacitás kihasználatlan - több mint 8 millió háztartás, amely modemmel felszerelt számítógépeket tartalmaz. Ezek a fogyasztók egyértelmű potenciális forrást jelentenek az online használat folyamatos gyors bővüléséhez. A legtöbb nem használt modem 486 vagy Pentium gépen található.

A modemet jelenleg használók körében a tanulmány az online tevékenységek iránti attitűd határozott puhaságát és törékeny használati mintázatát fedezte fel. Az internetezők csupán 32% -a állítja, hogy „nagyon” hiányozni fog, ha már nem érhető el. Ez csaknem kétszer annyi számítógép-használóval (63%), újságolvasóval (58%) és kábeltévé-előfizetővel (54%) hasonlítható össze, akik ugyanezt mondanák ezekről a szolgáltatásokról. Az online tevékenység gyakorisága is szerény. Az online felhasználók mindössze 20% -a naponta online.

A három fő kereskedelmi szolgáltatás, az America Online, a Prodigy és a CompuServe felhasználói meglehetősen hasonlóak voltak a használatuk gyakoriságában. A Prodigy-t és az America Online-t azonban inkább szórakozásra használják, délután vagy este. A CompuServe-t és a közvetlen internetkapcsolatokat inkább a munkához, és a nap folyamán gyakrabban használják. Az egyes kereskedelmi szolgáltatások előfizetői körülbelül ugyanolyan elégedettek voltak a nyújtott szolgáltatással. De azok az amerikaiak, akik közvetlenül hozzáférnek az internethez, nehezebb online felhasználók és elégedettebbek, mint azok, akik kereskedelmi szolgáltatásokat vesznek igénybe. Az online hozzáférést is sokkal nélkülözhetetlenebbnek tartják, mint a kereskedelmi szolgáltatásokkal rendelkezők. A kereskedelmi előfizetők 18% -a több szolgáltatásra is bejelentkezett, ami az online világ rendezetlen állapotának újabb mércéje.



Online számok

A háztartások millióinak van modemmel felszerelt számítógépe 18 De a modem kihasználatlan 8 Amerika millióinak valaha megy: Online otthonról 14 Online munkahelyről vagy iskolából, nem otthonról 11 Online kereskedelmi szolgáltatásra vagy Internetre 12 Előfizet több szolgáltatásra 3 Rendszeres * E- MAIL felhasználó 12 Rendszeres * Online hírolvasó 7 Csatlakozik az irodához vagy az iskolához 5 Navigál a világhálón 5 * A Rendszeres azokra a válaszadókra vonatkozik, akik azt mondták, hogy „napi”, „heti 3-5 alkalommal” vagy „1- Heti 2 nap ”.

Általában a felhasználók hetente néhányszor interneteznek. A konkrét tevékenységek mintázata azonban azt sugallja, hogy kevés online szolgáltatás vonzó számukra. A többség (53%) hetente legalább egyszer küld vagy fogad e-mailt, és sokan (41%) online végeznek munkával kapcsolatos kutatásokat vagy kommunikációt. Viszonylag kis százalékok azonban más tevékenységet folytatnak. Csak 30% -uk heti egyszer vagy gyakrabban kap online híreket. Kisebb százalékban vesznek részt a vitacsoportokban (23%), szereznek szórakozással kapcsolatos információkat (19%) vagy pénzügyi információkat (14%).

Kevesen navigálnak a WWW-n

A kétéves világháló (WWW), amely egy teljesen új dimenziót kínál az internet számára, még mindig ismeretlen víz a legtöbb felhasználó számára. Az összes online felhasználó közül csak minden ötödik (az amerikaiak 3% -a) valaha bejelentkezett az internetre. De a nagyobb sebességű (14 400 baud vagy nagyobb) modemmel rendelkező online felhasználók körében a web használata sokkal gyakoribb (53%). Az amerikaiak leggyakoribb módjai a WWW-n keresztül a munkahelyi kapcsolatok (34%) vagy az online szolgáltatások (33%), az új webhelyek felfedezésének legnépszerűbb módja a „szörfözés” (49%).

Kevés jel utal arra, hogy az online szolgáltatások vagy az Internet használata megváltoztatja a hírek, áruk és egyéb szolgáltatások hagyományos fogyasztási szokásait. Az összes amerikai embernek csupán 4% -a szerzi be a hírt legalább hetente egyszer online, és túlnyomó részük (87%) szerint ez a tevékenység nem befolyásolta a hagyományos hírforrásokra való támaszkodásukat. Amint azt a Times Mirror Center korábbi felmérései megállapították, a fejlett információs technológia felhasználói továbbra is súlyosabb hírfogyasztók, mint a nem használók demográfiai szempontból összehasonlítható mintái. Hasonlóképpen, az online kereskedelem viszonylag szerény. A felhasználók mindössze 8% -a vásárolt valamit online képességeken keresztül a felmérést megelőző hónapban.

E-mail kézbesítés

Ezzel szemben úgy tűnik, hogy az e-mail valódi hatást gyakorol a felhasználókra. Az e-mail felhasználók többsége naponta egyszer (29%), vagy naponta többször (22%) ellenőrzi e-mailjeit. Egy átlagos napon az átlagos e-mail felhasználó három üzenetet küld és ötöt. Minden negyedik e-mail felhasználó tagja a „listaszervereknek” (vagy elektronikus levelezőlistáknak), és többségük egynél több listaszerveren vesz részt. Az e-maileket személyes okokból (68%) küldik vagy fogadják ugyanolyan gyakran, mint munkával kapcsolatos okokból (69%).

A munkahelyen az e-mailt használók több mint kétharmada (69%) szerint ez elősegíti a nagyobb kommunikációt a szervezet felső és alsó szintje között. Több mint egyharmada (36%) úgy vélte, hogy ez frankosabb kommunikációt eredményez a főnökök és dolgozóik között is. Tízből hat, aki személyes okokból használja az e-mailt, azt mondta, hogy az e-mail miatt gyakrabban kommunikálnak családjával és barátaival (59%). A nők gyakrabban számoltak be ilyen jellegű cserékről, mint a férfiak (65–56%). E tekintetben az e-mail az egyetlen rendszeres számítógépes tevékenység, amelyben a nők ugyanolyan gyakran foglalkoznak, mint a férfiak.

Az online tevékenység szorosan összefügg az otthon dolgozó amerikaiak jelentős hányadával. A legtöbb foglalkoztatott online felhasználó (53%) a felmérést megelőző hét legalább egy napján otthon dolgozott, és 20% -uk az előző hét legalább egy napján dolgozott otthon, ahelyett, hogy „belement volna” dolgozni. Összehasonlításképpen: a felmérésben foglalkoztatott összes válaszadó 33% -a dolgozott otthon a felmérés előtti hét legalább egy napján, és 13% -a legalább egy napot dolgozott otthon, nem pedig a szokásos munkahelyén.

A technológiai felhasználók új hulláma

1994-ben a Times Mirror Center becslése szerint az összes amerikai háztartás 31% -a tartalmazott számítógépet, és hogy az összes felnőtt 26% -a használt otthoni számítógépet legalább egyszer-egyszer. A jelenlegi közvélemény-kutatás a háztartások 36% -ában és 32% -ában használ számítógépet. Noha több amerikai távmunkát folytat, a PC-tulajdonosok növekedését a fogyasztók személyes okokból, nem pedig munkával kapcsolatos okokból használják. Konkrétan, a személyes okokból történő otthoni számítógép-használat gyakorisága 21% -ról 29% -ra nőtt, míg a munkahelyi vagy iskolai célú felhasználás az elmúlt évben alig változott.

HÁZI ALAPÚ SZÁMÍTÓGÉPEK *

A háztartások millióinak van egy vagy több 32 van csak egy 24 van egynél több 9 az elmúlt 24 hónapban szerzett 11 korábban szerzett 22 egy vagy több asztali számítógépe van 31 egy vagy több laptopja van 6 elsődleges számítógép: Mac 5 IBM 24 egyéb 3 számítógépes chip: Pentium 1 486 9 386 6 Kevesebb mint 386 2 Van CD-ROM 15 * A táblázat kérdéseit csak azok tették fel, akik valaha is használják otthoni számítógépüket (a PC-tulajdonosok 4% -a nem használja a PC-jét.) ebben a táblázatban előrejelzéseket készítettünk az összes PC-tulajdonos alapján.

Az amerikai háztartásokban használt számítógépek közül minden harmadiknál ​​többet vásároltak az elmúlt két évben, és 15% -ot vásároltak az elmúlt tizenkét hónapban. Bár a számítógépek továbbra is a jól képzett és a gazdagok eszközei maradnak, az „új hullámú” tulajdonosok (akik az elmúlt két évben szerezték be a PC-ket) nagyobb valószínűséggel közepes jövedelműek, nem olyan magasan képzettek és fiatalabbak, mint azok, akik több mint két éve vásárolták őket. korábban. Ezek az új tulajdonosok ugyanolyan valószínűséggel használják számítógépeiket pénzügyi nyilvántartáshoz, mint a régóta tulajdonosok. De kevesebb szövegszerkesztést végeznek, és gyakrabban játszanak. Kevesebb „új hullámú” tulajdonos használja az online szolgáltatásokat, de nagyobb százalékban rendelkeznek CD-ROM meghajtókkal.

A CD-ROM-ok be vannak kapcsolva

A CD-ROM-ok jelentős mértékben elterjedtek az otthoni felhasználók körében. A felmérésből kiderült, hogy a megkérdezett számítógép-felhasználók közel fele (48%) rendelkezik CD-ROM meghajtóval. A használati szokások és a hozzáállás iránti hozzáállás azt jelzi, hogy a CD-ROM-okat jobban fogadták, mint az online szolgáltatásokat. A legtöbb CD-ROM felhasználó (46%) szerint legalább olyan gyakran használja a meghajtót, mint amire számított. Az online szolgáltatásokkal összehasonlítva valamivel nagyobb százalék mondta azt, hogy „nagyon” hiányolják a CD-ROM meghajtókat, ha már nem állnak rendelkezésre (40% vs 32%). Teljesen 52% mondta, hogy legalább hetente egyszer használja a meghajtóját, és több mint minden negyedik (28%) számolt be arról, hogy gyakrabban használja. Ezt az új technológiát ugyanúgy használják, mint a szövegszerkesztő programokat, és gyakrabban, mint a pénzügyi nyilvántartási programokat.

Kevés terheli a technológia

Szélesebb kérdésekben a közvélemény-kutatás megállapította, hogy az amerikaiak továbbra is pozitívan érzik magukat általában a csúcstechnológiával kapcsolatban. A tavalyi felméréshez hasonlóan három válaszadóból kettő mondta, hogy szereti a számítógépeket és a technológiát. Nagyon kevés hangoztatta ellenszenvét (4%), bár csaknem minden negyedik (24%) vegyes volt, és hasonlóan sokan azt mondták, hogy „túlterheltek információval” (23%). A legtöbben (64%) azt mondták, hogy tetszett nekik az összes manapság elérhető televíziós hírműsor, magazin, újság és számítógépes információs szolgáltatás.

Az adatvédelmi aggályok azonban továbbra is fennállnak. A nyilvánosság fele vagy nagyon (20%), vagy némelyik (30%) aggódik amiatt, hogy a számítógépeket magánéletük megsértésére használják. De azok az amerikaiak, akiknek ma van a legtöbb tapasztalatuk a csúcstechnológiáról, az online felhasználók, kevésbé aggódnak a magánéletüket sértő számítógépek miatt, mint a nem használók (44% és 51%).

Online politika

Társadalmi attitűdjeikben az online felhasználók eltérnek az átlagos amerikaiaktól, és hasonlítanak a hasonló demográfiai háttérrel rendelkező emberekhez, akik nem járnak online. Az online felhasználók toleránsabb emberek. Jobban elfogadják a homoszexualitást. Inkább a szabad véleménynyilvánítás mellett döntenek a nyilvános könyvtárakban engedélyezhető könyvek és az interneten megjelenő pornográfia tekintetében.

Más politikai dimenziókban az online felhasználók nagyjából megegyeznek a nem használókkal. Például a vállalkozások kormányzati szabályozásával és a rászorulók szövetségi jólétével kapcsolatos nézeteik nem sokban különböztek a nagyközönségétől. Inkább támogatják az üzleti kormányzati szabályozást, de a szociális jólétről ugyanúgy vélekednek, mint a nem használók. A felhasználók és a nem használók alapvetően megkülönböztethetetlenek voltak a politikai pártok azonosítása szempontjából.

A felmérés azonban az online népesség egyik elemét megtalálta, amely eltér a normától. Azok, akik közvetlenül hozzáférnek az internethez, valamivel nagyobb valószínűséggel, mint a kereskedelmi szolgáltatások felhasználói és a nagyközönség, „megértik azokat a frusztrációkat és haragot”, amelyek Oklahoma Cityben egy szövetségi épület bombázásához vezethettek (20% vs. 14%). A motívumok iránti nagyobb „megértés” megtalálható azok között is, akik részt vesznek a politikáról szóló online beszélgetésekben.

Egyéb megállapítások

A legtöbb amerikai (54%) ma már otthon, a munkahelyen vagy az iskolában használ számítógépet. A nyilvánosság az internetes pornográfia letiltásának törvényeit támogatja, 52–41%.

Az amerikai háztartások kilenc százaléka felhagyott a számítógéppel. Már nem birtokolnak egyet.

A PC-felhasználók 18 százalékának van laptopja. A laptop birtokló online felhasználók közül 29% néha utazik online.

A modemtulajdonosok csaknem fele (47%) nem tudja egységeinek adatátviteli sebességét.

Az otthoni számítógép-tulajdonosok tizenegy százaléka internetezik az otthoni „számítógépes teremből”. De a kibertérből való indulás legnépszerűbb helyiségei az otthoni iroda vagy a dolgozószoba (32%) és a nappali vagy a den (25%).

Több mint minden negyediknek (28%) volt online munkamenete, amely három óránál tovább tartott.

Szinte minden negyedik online felhasználónak (23%) van olyan „online haverja”, akivel még soha nem találkozott személyesen.

Az online felhasználók több mint egyharmada (35%) kapott elektronikus híreket vagy történeteket egy barátjától.

Az amerikaiak hat százalékának van parabolaantenna, szemben a tavalyi 4% -kal. Majdnem minden harmadik (az összes 2% -a) rendelkezik kis lemezes antennával.

A háztartások információs technológiáinak használata a főbb demográfiai csoportok által

Százalék az összes válaszadó alapján

------ Otthon ------ Előfizeti a rendszeres számítógép-használatot bármely online használt e-mail felhasználói CD-ROM információra. Szolgáltatás felhasználói WWW Összesen 32 15 6 7 3 Nem: Férfi 38 18 9 9 4 Nő 28 13 4 6 2 Verseny: Fehér 33 16 7 7 3 Fekete 20 8 3 5 1 Spanyol 29 12 8 8 1 Kor: 18-29 38 18 9 12 6 30-49 41 20 9 9 3 50-64 26 12 4 6 1 65+ 9 4 1 * * Kor nemek szerint: 18-29 férfi 41 20 14 14 8 nő 36 16 5 8 4 30-49 férfi 44 22 10 9 5 Nő 38 18 7 7 2 50+ Férfi 25 10 5 5 2 Nő 13 6 1 2 0 Oktatás: Főiskola + 57 28 15 16 8 Néhány Főiskola 44 19 8 9 3 HS Grád 23 10 3 4 1< H.S. 11 6 2 1 * Family Income: $50K+ 57 29 14 13 5 $30-49K 37 18 6 7 4 $20-29K 23 9 4 5 2 < $20K 12 4 1 2 1 Children Kids in Home 42 21 7 8 3 No Kids 26 12 6 7 3 Employment: Employed 38 18 9 10 4 Unemployed 19 10 2 2 1 In School 53 24 13 17 7 Worked at home* 53 26 14 15 5 Home based business 53 25 12 9 3 Region: East 32 17 7 8 2 Midwest 28 15 5 6 2 South 28 12 6 7 3 West 42 19 9 9 5 City Size City 32 16 7 8 4 Small town 26 12 5 5 1 Suburbs 47 22 10 11 4 Rural 28 14 5 6 2 Other Technology: Has Satellite dish 30 16 7 8 5 Has cellular phone 52 28 12 11 4 Subscribes to cable TV 35 17 7 8 3 *Respondent worked at home at least one day last week.