2. Jelszókezelés és mobil biztonság

Az egyének kritikus szerepet játszanak saját digitális biztonságukban. A személyes adatok sok megsértésének gyenge pontja egy túl egyszerű jelszóra, egy elavult okostelefon-alkalmazásra vezethető vissza, hiányzó biztonsági javításokkal vagy egy ismeretlen Wi-Fi hálózat használatával. A kiberbiztonsági szakértők általában számos lépést javasolnak a felhasználóknak az adatlopásnak való kitettség csökkentése érdekében, például más, összetett jelszó használatát minden fiókhoz; nem osztja meg a jelszavakat másokkal; valamilyen biztonsági funkció használata okostelefonjaikon; és mindig frissítik okostelefonjaik alkalmazásait és operációs rendszerét annak biztosítása érdekében, hogy a legfrissebb biztonsági frissítéseket kapják. Noha sok amerikai használja ezeknek a lépéseknek legalább egy részét, ez a felmérés megállapítja, hogy az optimálisnál alacsonyabb kiberbiztonsági szokások elterjedtek.


Az amerikaiak többsége memorizálást vagy tollat ​​és papírt használ elsődleges módszerként online jelszavának nyomon követésére

Az átlagos felhasználók számára a jelszavak létrehozása és tárolása különféle online fiókjaikra az elsődleges interakció a kiberbiztonság világával. A jelszavak jelentik az első védelmi vonalat a felhasználói adatokhoz való illetéktelen hozzáférés ellen, és az emberek jelszavas szokásai - például az, hogy miként kezelik a jelszavukat, vagy hogy egyszerű vagy összetett jelszavakat használnak-e - közvetlenül befolyásolják általános biztonságukat. Számos biztonsági szakember javasolja a jelszókezelő szoftvert a komplex jelszavak létrehozásának és tárolásának legjobb módjaként. De ez a felmérés azt mutatja, hogy az amerikaiak túlnyomó többsége sokkal hagyományosabb módszerekkel követi nyomon a jelszavakat - konkrétan úgy, hogy megjegyzi őket, vagy egy papírra írja.

Arra a kérdésre, hogy miként lehet nyomon követni online jelszavukat, az internetezők 86% -a azt állítja, hogy fejben tartja őket nyomon. Valójában 65% azt állítja, hogy a memorizálás az a módszer, amelyre a legjobban támaszkodnak (vagy csak az általuk használt módszer) a jelszavak nyomon követésére. Az online felnőttek körülbelül fele (49%) azt mondja, hogy legalább egy online fiókjuk néhány jelszavát papírra írják - 18% szerint ez az a módszer, amelyre leginkább támaszkodnak. Összességében alig több mint tíz online online felnőtt (84%) állítja, hogy elsősorban jelszavuk nyomon követésével vagy memorizálásával vagy felírásával követik nyomon.


A jelszókezelés más megközelítései sokkal ritkábbak. Az online felnőttek nagyjából egynegyede (24%) az egyik eszközén digitális jegyzetben vagy dokumentumban követi nyomon jelszavát (6% szerint ez az a megközelítés, amelyre leginkább támaszkodnak), míg 18% azt állítja, hogy megtakarítja őket a legtöbb modern böngészőben elérhető beépített jelszó-megtakarítási funkció (2% -uk szerint leginkább erre a technikára támaszkodnak). A legtöbb szakértő egyetért abban, hogy a jelszavak mentése a böngészőkben rendben van, ha a jelszavak egyediek az egyes webhelyeken, ugyanakkor egyetértenek abban is, hogy a böngészőn kívüli jelszókezelő szoftver előnyösebb. Eközben az online felnőttek csupán 12% -a állítja, hogy valaha is jelszókezelő szoftvert használ jelszavai nyomon követésére - és csak 3% támaszkodik erre a technikára, mint elsődleges módszerre a jelszavak tárolásakor.

Viszonylag kevés demográfiai különbség van, amikor az internetezők nyomon követik a jelszavukat. Minden nagyobb demográfiai csoportban a többség azt állítja, hogy a memorizálás az a jelszókezelési technika, amelyre a legjobban támaszkodnak - és az ebben a témában meglévő különbségek viszonylag szerények. Például az 50 évesnél fiatalabbak nagyobb valószínűséggel, mint az 50 évesek és idősebbek, elsődlegesen megjegyzik online jelszavukat (72% vs. 55%), míg az idősebb felhasználók azt mondják, hogy elsősorban egy darabra írják le a jelszavukat papír (27% vs. 13%). De egyébként minden korosztály felhasználói nagyrészt hasonló megközelítésekkel kezelik online jelszavukat.

Ezenkívül a jelszavak kezelésére a biztonsági szakemberek által leginkább ajánlott megközelítést - a jelszókezelő szoftvert - viszonylag ritkán alkalmazzák a demográfiai csoportok széles körében. A főiskolát végzettek általában nagyobb mértékben támaszkodnak ezekre a programokra, mint a legtöbb, de még a „magas felhasználású” csoportban is csak 17% használja egyáltalán ezeket a programokat - és csak 7% jelzi, hogy egyedüli vagy elsődleges módszerként használja őket jelszavakat.



Érdekes módon a felhasználók személyes lopásai az adatlopással kapcsolatban nincsenek szoros összefüggésben az online jelszavuk kezeléséhez és nyomon követéséhez tett lépésekkel. Azok között, akik valamilyen típusú személyes adatlopást vagy jogsértést tapasztaltak, csaknem kétharmada (63%) állítja, hogy elsősorban a fejében tartja nyilván a jelszavát. És bár ezeknek a felhasználóknak 15% -a jelzi, hogy jelszavak kezelő szoftverét használja néhány jelszavához, csupán 4% állítja, hogy ez az a technika, amelyre leginkább támaszkodnak.


Az online felnőttek 52% -a kétfaktoros hitelesítést használt online fiókjain - de jelentős kisebbség sok webhelyen használ hasonló jelszavakat, vagy megosztja a jelszavakat másokkal

A kiberbiztonsági szakértők a jelszókezelő szoftverek használatán kívül számos más „bevált gyakorlatot” ajánlanak a felhasználóknak. Ezek közé tartozik, hogy nem használnak ugyanazokat a jelszavakat több fiókban, valamint tartózkodnak a jelszavak megosztásától másokkal. A saját viselkedésükre vonatkozó kérdésre az online felnőttek többsége (57%) azt állítja, hogy az online fiókjukban eltérő jelszavakat használnak. Jelentős kisebbség (39%) azonban jelzi, hogy a jelszavak többsége azonos vagy nagyon hasonló. Ezenkívül az online felnőttek jelentős része (41%) megosztotta a jelszót valamelyik online fiókjával barátaival vagy családtagjaival.

Az 50 évesnél fiatalabbak különösen valószínűsítik, hogy online jelszavuk nagyon hasonlít egymásra: a 18–49 éves internetezők 45% -a mondja ezt, míg az 50 éves és idősebbek 32% -a. A fiatalabb felnőttek pedig különösen valószínű, hogy megosztják jelszavukat másokkal: a 18–29 éves internetezők 56% -a tette ezt.


Sok webhely arra számít, hogy az egyének az erős jelszavakat választják az első védelmi vonalnak az online fiókokhoz, de vannak más technológiák is, amelyek célja a jelszó javítása - vagy egyes esetekben - cseréje. Ezen technikák közül az első „multifaktoros” vagy „kétfaktoros” hitelesítés. A „tényezők” általában a felhasználó által megfogalmazottaktudja(például egy jelszó), valamint valami a felhasználóbirtokolja(mint például egy okostelefonjukra küldött kód). Az internetezők közel fele (52%) azt mondja, hogy ilyen típusú többtényezős hitelesítést használ legalább az egyik online fiókján.

E technikák közül a második magában foglalja egy másik webhely - gyakran egy közösségi média platform, például a Facebook - hitelesítő adatainak felhasználását egy harmadik fél webhelyére történő bejelentkezéshez. A közösségi média felhasználóinak mintegy 39% -a azt mondja, hogy egy másik webhelyre jelentkezett be a közösségi médiafiókok hitelesítő adatainak felhasználásával. A 18 és 29 év közötti közösségi média felhasználók között több mint fele (56%) tette ezt.

Az online amerikaiak jelentős kisebbsége úgy találja, hogy a jelszókezelés kihívást jelent és aggodalomra ad okot

Az online amerikaiak viszonylag jelentős kisebbsége számára a jelszókezelés stresszes és bizonytalan folyamat lehet. A felmérés több kérdést tett fel az emberek jelszavakkal kapcsolatos attitűdjeivel és aggályaival kapcsolatban, és kiderült, hogy az online felnőttek 30% -a aggódik online jelszavai általános biztonságáért, míg 25% -uk olykor kevésbé biztonságos jelszavakat használ, mint szeretnék, mert bonyolultabb jelszavakra emlékeznek. túl nehéz. Ezek a magatartások többnyire viszonylag következetesek a különböző demográfiai csoportokban.

Ezenkívül az internetezők 39% -a azt állítja, hogy egyszerűen kihívást jelent számukra, hogy lépést tartsanak a különféle online fiókok összes jelszavával. Ez viszonylag gyakori a 30-as évek elején és a 60-as évek közepén: a 30–64 éves online felnőttek 44% -a szerint nehezen tudja nyomon követni a jelszavakat, míg a 18–29 évesek 33% -a és a azok a 65 évesek és idősebbek.


Az online lakosságnak ez a 39% -a, aki nehezen tudja nyomon követni a jelszavakat, más konkrét módon is aggodalmát fejezi ki a jelszókezeléssel kapcsolatban. Összehasonlítva az online felnőttek 60% -ával, akik nem jelzik nehézségeiket a jelszavuk betartásában, ez a „jelszóval kihívott” csoport nagyobb valószínűséggel…

  • Használjon ugyanazokat vagy hasonló jelszavakat sok különböző webhelyen (45% vs. 36%)
  • Aggódjon a jelszavuk biztonságáért (44% vs. 22%)
  • Használjon egyszerű jelszavakat, nem pedig összetett jelszavakat (41% vs. 14%)

Ezek a „jelszóval megkérdőjelezett” személyek nagyobb valószínűséggel nyomon követik a jelszavukat, ha egy papírra írják őket (56% vs. 44%), digitális jegyzetbe mentik őket (31% és 20%), vagy az internetböngészőjükbe történő mentéssel (25% vs. 13%).

Az okostelefon-tulajdonosok több mint egynegyede nem használ képernyőzárat, és sokan nem frissítik rendszeresen az alkalmazásokat vagy az operációs rendszert a telefonjukon

Amint az okostelefonok egyre elterjedtebbé válnak - és ahogy a felhasználók számos érzékeny magatartást tanúsítanak telefonjukon -, ezek az eszközök a digitális biztonság elleni harc legújabb frontjává váltak. Az okostelefonok általában kétféleképpen is veszélyeztethetők. Az első az, hogy magának a fizikai telefonnak a birtokába jut, és a biztonsági szakértők egy képernyőzár funkció használatát javasolják annak megakadályozására, hogy valaki hozzáférjen a rossz kezekbe kerülő okostelefon tartalmához. Amikor az okostelefon-tulajdonosoktól megkérdezték, használnak-e valamilyen képernyőzárat a telefonjukon, körülbelül egynegyede (28%) jelentette, hogy nem használja.

Azok az okostelefon-tulajdonosok, akik használnak képernyőzárat, sokféle megközelítést alkalmaznak, számszerű PIN-kódokkal (az okostelefon-tulajdonosok 25% -a használja) és az ujjlenyomat-szkennerekkel (23%) a leggyakoribbak. Egy kisebb részvény betűket, számokat vagy szimbólumokat (9%) vagy összekötő pontokat (9%) tartalmazó jelszavakat használ.

A 65 éves és annál idősebb okostelefon-tulajdonosok különösen nagy része (39%) azt állítja, hogy készülékeiken nincs zárolási képernyő, de nem ritka, hogy a fiatalabb okostelefon-tulajdonosok ezt a biztonsági lépést is kihagyják. Az okostelefon-tulajdonosok mintegy 28% -a 18–29 éves, a 30–49 évesek 24% -a, és az 50–64 évesek 30% -a jelzi, hogy telefonjaikban nincs semmilyen képernyőzár.

Az alacsonyabb iskolai végzettséggel rendelkezők viszonylag valószínű, hogy lemondanak a képernyőzár használatáról okostelefonjukon. A főiskolai végzettséggel rendelkező okostelefon-tulajdonosok mintegy 80% -a azt jelzi, hogy képernyőzárat használ a telefonján, de ez az arány 66% -ra esik azok között, akik középiskolai végzettséggel rendelkeznek vagy kevesebbel rendelkeznek.

Az okostelefonok sérülésének második módja a szoftveres biztonsági hibák - vagy azok, amelyek léteznek a felhasználók telefonjain található alkalmazásokban, vagy magában az okostelefon operációs rendszerben. Ennek megakadályozása érdekében a biztonsági szakértők arra ösztönzik a felhasználókat, hogy rendszeresen és azonnal telepítsék az alkalmazások és az operációs rendszerek frissítéseit, mivel ezek a frissítések gyakran tartalmaznak fontos biztonsági javításokat.

De ezek a felmérési eredmények azt mutatják, hogy sok okostelefon-tulajdonos lassan frissíti telefonját és a hozzájuk tartozó alkalmazásokat - és hogy egyes esetekben a felhasználók ezeket a lépéseket teljesen kihagyják. Ami a mobileszközükön található alkalmazásokat illeti, az okostelefon-tulajdonosok körülbelül fele jelzi, hogy automatikusan frissítésre állította őket (32%), vagy manuálisan frissíti, amint elérhető egy új verzió (16%). Ugyanakkor egy összehasonlítható részesedés arról számol be, hogy csak akkor frissítik az alkalmazásokat, amikor véletlenül nekik kényelmes (38%), vagy soha nem frissítik a telefonjukon található alkalmazásokat (10%).

Az okostelefonok tulajdonosai hasonlóan megoszlanak az eszközeik tényleges operációs rendszerének frissítéséről. Az okostelefon-tulajdonosok mintegy 42% -a azt mondja, hogy jellemzően frissíti operációs rendszerét, amint elérhető egy új verzió, de több mint a fele azt mondja, hogy csak akkor frissíti operációs rendszerét, amikor ez kényelmes (42%), vagy soha nem frissíti telefonját (14%).

A képernyőzárakhoz hasonlóan az idősebb okostelefon-tulajdonosok általában kevésbé következetesen frissítik telefonjaikat, mint a fiatalabb felhasználók. A 65 éves és idősebb okostelefon-tulajdonosok mintegy 21% -a azt állítja, hogy soha nem frissíti okostelefonos alkalmazásait, míg 23% -a soha nem frissíti az operációs rendszerét. Ezzel szemben a 18–29 éves okostelefon-tulajdonosok csupán 6% -a soha nem frissíti az alkalmazását - sőt, a fiatalabb felhasználók 48% -a azt állítja, hogy automatikusan frissítésre állítja őket, amikor rendelkezésre állnak - és e fiatalabb felhasználók 13% -a soha nem frissít operációs rendszerük.

A víruskereső szoftverek mindennaposak az asztali és a hordozható számítógépeken, és ugyanolyan típusú szoftver telepíthető az okostelefonokra is: az okostelefon-tulajdonosok 32% -a számol be valamilyen víruskereső szoftver telepítéséről az eszközére.

Az internetezők alig több mint fele használja a nyilvános Wi-Fi hálózatokat, többek között olyan feladatokhoz, mint az online banki szolgáltatások vagy az e-kereskedelem

A felhasználók jelszavaival és az általuk hordozott fizikai eszközökkel együtt azok a hálózatok is össze vannak kapcsolva, amelyek további utat kínálnak a lehetséges kibertámadásokhoz. A nyilvános Wi-Fi hálózatok (például kávézókban, könyvtárakban vagy más nyilvános helyiségekben található hálózatok) különösen hackerek célpontjai. A támadások mechanikája eltér2, és nem minden nyilvános hálózat eredendően bizonytalan. De általában a biztonsági szakértők azt javasolják a felhasználóknak, hogy tartózkodjanak kényes tevékenységektől (például banki vagy pénzügyi tranzakcióktól) nyilvános vagy más módon ismeretlen Wi-Fi hálózatokon.

Arra a kérdésre, hogy miként használják a nyilvános Wi-Fi-hálózatokat, az internet-felhasználók alig több mint fele (54%) számol be arról, hogy nyilvános helyeken férnek hozzá a Wi-Fi-hálózatokhoz. Különösen valószínű, hogy ezt a fiatalabb felnőttek teszik: a 18–29 éves internetezők 69% -a használja a nyilvános Wi-Fi-t, míg a 30–49 évesek 54% -a, az 50–64 évesek 51% -a és a 65 évesek 33% -a idősebb.

És amikor arról kérdeznek néhány online tevékenységet, amelyet nyilvános Wi-Fi hálózatokhoz csatlakozva folytathatnak, e felhasználók többsége jelzi, hogy online lépett be a közösségi média fiókjaihoz (a nyilvános Wi-Fi felhasználók 66% -a ezt tette), vagy az e-mail ellenőrzéséhez (71%). Ezeknek a felhasználóknak azonban körülbelül minden ötödik használt nyilvános Wi-Fi-t érzékenyebb tranzakciókhoz, például online vásárláshoz (21%) vagy banki vagy egyéb pénzügyi tranzakcióhoz (20%).